Er det bare dårlig service?

Hej findes der nogle regler om at "sælger" ikke må levere produktet for sent? Eller noget i stil med det.

Mig og nogle gutter bestilte for knap 1½ måneder siden 15 fodboldholdsæt fra Stadium. Sælgeren sagde at tøjet ville komme hjem efter 2 uger. Men der gik 4 uger før vi fik tøjet. Ikke nok med at det var forsinket 2 uger, manglede der 2 trøjer og 4 shorts. Sælgeren sagde så at resten kom d.16, altså 2 uger efter vi fik leveret tøjet. Nu er det så d.18 og vi har stadig ikke fået noget?

Findes der nogle regler omkring dette eller er det bare dårlig service!?

Ja, 'reglerne' hedder købeloven.

Jeg går ud fra at handlen er et forbrugerkøb (i handler som privatpersoner med Stadium).

Jf. §74 stk. 2 i Købeloven (KBL) kan køberen ved forsinkelse hæve, såfremt forsinkelsen er væsentlig. Men det løser jo ikke ligefrem jeres problem.

I kan dog kræve afhjælpning af manglen efter KBL §78 - altså få tilsendt de resterende.

Det eneste i skal gøre er at reklamere 'inden rimelig tid' jf. KBL §81. Alt indenfor 2 måneder er altid rettidig.

Udover at true med at hæve købet, så er der ikke umiddelbart noget der kunne få dem til at sende varerne hurtigere. Bare fordi i reklamerer er der jo intet til hinder for at de stadig trækker den i langdrag.