CRM - hvad bruger I?

Nu har jeg været i gang siden november sidste år, og mit MS Excel-baserede CRM system begynder at lide under mængden af leads og opportunities. (Det er heldigvis et positivt problem!)

Jeg er glad bruger af e-conomics og har kigget på Salesforce som CRM mulighed. Det ser ud til at være skalérbart og integrationsvenligt med de øvrige systemer jeg benytter.

Hvad bruger I ?

Er der nogen der har praktisk erfaring med f.eks. Salesforce?

Med venlig hilsen

Jakob Søderberg

webcrm snakker også sammen med e-conomic og er rimelig brugervenligt !

Jeg synes du skal lade integration til økonomisystem være sekundært i dit valg af crm-system.

For en integration kan man altid få lavet hvis aktiviteterne virkelig taler for det. Såfremt den ikke findes, kan den udvikles - og her skal man så tage stilling til om det er prisen værd !

For hver CRM debat jeg finder herinde vil jeg gerne bede trådstarter overveje et ticketsystem ved navn RT - Request tracker. Her kan man få alt som man vil have det.

Såfremt du vælger RT og på et tidspunkt ønsker e-conomic integration eller andre integrationer/tilpasninger vil jeg meget gerne give dig et tilbud på det.

Til dagligt laver jeg bogholderi, - men det afholder mig ikke fra at være totalt fascineret af crm-systemer og mulighederne for tweaking af virksomheder den vej.

Jeg har selv prøvet et hav af crm-systemer, - og de har stort set alle sammen været geniale på hver deres måde.

RT er ikke et crm-system, - men RT kan erstatte et hvilket som helst CRM-system, - og jeg vil vove at påstå uden programmering. RT er opensource, så mulighederne er uendelige.

RT har for mig betydet at:

Jeg har kunne skrotte min mail-klient idet RT kobler emails på de relevante sager.

Jeg har kunne skrotte mit kalenderprogram - det klarer RT også for mig - på min præmisser.

Jeg kan koncentrere mig om det arbejde der skaber værdi for kunderne og dermed min virksomhed. RT sørger pænt for at jeg laver de vigtigste ting først.

Jeg ikke har brug for eksterne hjælpemidler til tidsstyring/registrering.

Når jeg er færdig med en opgave som jeg har registreret fakturerbar tid på kan jeg nemt på senere tidspunkt trække en rapport over kundeopgaver til fakturering.

Når jeg registrerer tid på en opgave indgår den automatisk i min rapport over igangværende arbejder.

RT er opensource og gratis, så det er ikke engang fordi jeg vil sælger dig noget du får denne lange smøre. Det er simpelthen fordi jeg elsker systemet, - og at jeg ønsker at skabe interesse for det og dermed få projektet til at vokse.

Hej Dan,

Tak for input. Vil kigge på det her i weekenden.

MVH

Jakob

Hej Jakob

Jeg har også været - og er egentlig stadig - hooked på Salesforce. Jeg fandt det bare lidt dyrt ift. vores behov...

Vi valgte at bruge WebCRM, der en dansk Saas-løsning, der integrerer med E-conomics (som vi også bruger). Det er ikke et super fancy CRM, men det kan alt det essentielle, det er RIGTIG nemt at bruge og det er til at betale. Vi giver 278,- pr. mdr., mener jeg det er.

Der kommer bogstavelig talt nye funktioner og udvidelser hver eller hver anden uge.

Tjek det ud og se evt. deres udemærket demo. Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen...

//Mads Q

Hej Jacob,

Måske kan du bruge www.start-base.dk her finder du flere CRM systemer at vælge imellem.

Hvis ikke du finder et program på Start-Base.dk så er der mulighed at prøve på Start-Base på svensk, norsk og engelsk.

Held og lykke med at finde det rigtige CRM system.

Hej Mads,

Tak for input. Det ser også interessant ud.

Jakob

Jeg synes at RT lyder spændende... har du mulighed for at sende mig et screenshot så jeg kan se hvordan du har sat det op? mvh  Thomas Hansen info@badgeland.dk