Lidt små-problemer med webshop

Hejsa

Jeg håber at I har tid til at kigge på min webshop.

Min webshop er super simpel bygget op. Kunden indtaster sine oplysninger, vælger antal varer og trykker send.

Kunden kommer så til en tak-for-ordren-side og samtidig sender den automatisk en mail til kunden med ordren samt til mig.

Ingen betaling på siden eller noget i den dur.

Jeg oplever dog af og til at kunder oplever fejl på siden. Nogen gange kommer mailen ikke frem til mig og kunden, men kunden kommer frem til tak-for-ordren-siden.
Andre gange står der ikke i felterne hvad de skal udfylde(navn, adresse osv.).
Af og til modtager kunden en mail med en fejl-meddelelse pr. mail.

Er der nogle af jer kloge mennesker der har et bud på problemerne?

Siden er: http://www.sodavandskompagniet.dk/online-bestilling.asp

Generel feedback er også velkommen !!

På forhånd tak.

Mvh. Anders

Nu spørger du om noget jeg ikke ved :-)

Udsendelse af mail sker automatisk og sker når kunden kommer over til "ordren-er-sendt-siden"

Smtp-log?

Anders Voss:

Nu spørger du om noget jeg ikke ved :-)

Så må du spørge din udvikler :-)

Anders Voss:

Smtp-log?

Den log der viser hvad der sker i dit system når systemet sender en mail afsted.

Anders Voss:

Udsendelse af mail sker automatisk og sker når kunden kommer over til "ordren-er-sendt-siden"

Hvilken automatik styrer det, er det et script der bruger en funktion i asp, er det noget egetudviklet, sender den direkte ud i verden eller bruger den en form for smarthost/relay?

Hvis ikke du kender disse info, så kan vi gætte herfra og til evigheden uden at komme i nærheden af det rigtige.

Du skal have fat i din udvikler af systemet og have ham til at sætte noget fejlsøgning op, så du kan se om mails bliver afleveret korrekt fra dit system. Hvis de gør, så kan det være spamfiltre der fanger dem, men det bliver gætteri hvis ikke du har adgang til logs og fakta.

Stor hilsen
/Brian