Personale surfer på nettet - hvordan lukker jeg af?

Hej alle eksperter,

Jeg har en butik, hvor personalet bliver ved med at surfe på nettet (facebook eb etc) i arbejdstiden. Det er drøn irreterende og utroligt uprofesionelt. Jeg søger derfor en løsning til hvordan man lukker systemet ned, og kun kan bruges til det administrative som; brug af kassesystem, mail, webshop og radio.

Jeg har skrevet til vores kasse-support (Navision Partner), men har fået følgende svar retur: 

Vi kan vi kan desværre ikke hjælpe med at blokere adgangen til internettet på kasserne. Dette kræver 3.parts software som vi ikke udbyder/supporterer. Så i må desværre finde en løsning andetsteds.

Tænkte derfor om der var nogle herinde som kunne hjælpe?

På forhånd tak.

Mikkel Rasmussen:

Hej alle eksperter,

Jeg har en butik, hvor personalet bliver ved med at surfe på nettet (facebook eb etc) i arbejdstiden. Det er drøn irreterende og utroligt uprofesionelt. Jeg søger derfor en løsning til hvordan man lukker systemet ned, og kun kan bruges til det administrative som; brug af kassesystem, mail, webshop og radio.

Jeg har skrevet til vores kasse-support (Navision Partner), men har fået følgende svar retur: 

Vi kan vi kan desværre ikke hjælpe med at blokere adgangen til internettet på kasserne. Dette kræver 3.parts software som vi ikke udbyder/supporterer. Så i må desværre finde en løsning andetsteds.

 

Tænkte derfor om der var nogle herinde som kunne hjælpe?

På forhånd tak.

Du har naturligvis udleveret en personalehåndbog til dine ansatte, hvori der står at det er uacceptabelt at der privatiseres i arbejdstiden??

Eller i det mindste informeret alle mundtligt om det ved ansættelsen??

Hvis ikke - så er du da et fjols.

Følg Pers råd, og se at få lavet de retningslinier skriftligt.

En dedikeret på applikation låser s.flg ordenligt af for den slags ;)

Så mun ikke din leverandør bare kan sætte det op ??

Ja, enig med Per, en snak om det med medarbejderne vil være en god start. Bl.a. snak om at det er en dårlig ide at surfe på de PC'ere der kører forretningssystemer pga. sikkerhed etc.

Da jeg arbejdede med IT support solgte vi bl.a. Fortinet firewalls og netværksudstyr, og nogle virksomheder ville have visse websites blokeret, og det kunne vi med Fortinet's bokse. De er dog rimelig dyre, der findes sikkert billigere alternativer, men uanset hvad, så koster det penge at opsætte og vedligeholde udstyr, og det kan skabe irritation. Sommetider har man brug for at Google noget, søge nogle oplysninger etc. i arbejdsregi. 

Det kan normalt sættes op i jeres router eller firewall, så bestemte lokale IP-adresser (jeres kasseterminaler) er forhindret i at tilgå internettet.

Men start nu med at gøre det tydeligt for dit personale, at det ikke er acceptabelt, og oplys dem om konsekvensen, hvis de gør det alligevel.

Hej Mikkel,

Hvis det ikke hjælper at tale med dit personale, så kan dette nemt implementeres med en router/firewall. Måske den du har allerede kan bruges, eller også kan den udskiftes med en lidt mere feature rig firewall som tilbyder disse funktioner.
Vi har tidligere implementeret lignende løsninger hos flere af vores kunder, så du er velkommen til at kontakte os for mere information.

Jesper Andersen
Gohosting.dk

En mental blokker er langt mere effektiv end en fysisk.

Personale, som udviser uhensigtsmæssig adfærd, er oftest udtryk for dårlig eller mangelfuld ledelse.

Du kan se på det sådan her:
For at mennesker foretager en handling, skal de have en impuls - en motivation.
Spørg dig selv, hvorfor dine ansatte er mere motiverede for at pleje deres trang til Facebook og nettet end for at passe deres arbejde.
Hvad kan du gøre for at ændre denne motivation, så motivationen for at arbejde er større end motivationen for elektronisk pjæk?

Hvis du lægger en blokering ind på butikkens system, men ikke ændrer på de ansattes motivation, kan du være sikker på, at de finder andre løsninger - f.eks. med deres mobiltelefoner - måske på toilettet...

Om du skal bruge pisk, gulerod eller en kombination er op til dig, men lige nu er situationen formentlig én af følgende:
1. Dit personale kender ikke din holdning
2. Dit personale kender din holdning - og skider på den

Med andre ord:

Du har ikke et teknisk problem - du har et ledelsesproblem.

Løs det problem, du har, i stedet for blot at skjule symptomet.

Venlig hilsen

Hans