Leon Birdi

Bedre bundlinie? Kopiér Nespresso og McDonalds - men tænk dig om!

Bedømmelse :

7. SEP 2016 | 3.199 VISNINGER | 4 KOMMENTARER

The Customer Journey - Kunderejsen Du har sikkert hørt de to fancy begreber før. Kunderejsen er blot en betegnelse for de indtryk du tilfører dine kunder på deres "rejse" gennem jeres virksomhed. Uanset... Læs mere

Hvordan en lille rulle kabel kan booste kundens loyalitet...

Bedømmelse :

9. AUG 2016 | 5.683 VISNINGER | 5 KOMMENTARER

Den nemmeste måde at miste kunder på? ...er at skuffe dem. Den nemmeste måde at holde på dem? Det er nok at overgå deres forventninger en lille smule - en gang i mellem. Kan du se kabelrullen her? Den repræsenterer... Læs mere

Sådan holder du ferie med god samvittighed - og uden at miste ordrer...

Bedømmelse :

14. JUL 2016 | 2.835 VISNINGER | 3 KOMMENTARER

Uanset om du er selvstændig, sælger eller sjæf... Så kan der være et dilemma med hensyn til ferien. Du vil gerne slappe af og nyde solen - og du vil gerne passe butikken. Men hvordan? Jeg vil ønske dig... Læs mere

Sådan tackler du klager - denne gang på video :-)

Bedømmelse :

22. JUN 2016 | 12.650 VISNINGER | 4 KOMMENTARER

Kundeklager skal forebygges... Uanset hvordan du driver business, så vil der ske små fejl - eller store. Du kan tackle dem - eller du kan ignorere dem - og faktisk oplever jeg ikke sjældent, at leverandøren ikke... Læs mere

Tager du på messer? Undgå disse fejl!

Bedømmelse :

9. JUN 2016 | 5.275 VISNINGER | 9 KOMMENTARER

Den største fejl når du er udstiller på en messe? Jeg tror den er, at du ikke får fulgt op. Den næste fejl er, at du ikke har er konkret mål. Eller at du bruger din tid forkert på messen. Her får... Læs mere

Opsøgende salg i sommerferien? Et par tips til at holde kadencen.

Bedømmelse :

1. JUN 2016 | 5.180 VISNINGER | 1 KOMMENTARER

Der er intet værre end sommerferie! ...for kunderne er der ikke til at tage imod vores opkald - og hvad så med salget? Well - bortset fra, at jeg personligt elsker at have ferie, så er det et reelt problem for mange, at... Læs mere

Sådan booster du salget via positiv tolkning...

23. MAY 2016 | 3.186 VISNINGER | 4 KOMMENTARER

Du kender situationen: Kunden skal liiige tænke - og så hører du intet fra ham... Det kan være vildt irriterende. Du har brugt tid på at holde møde. Har sendt materiale. Gennemgået dine tanker... Læs mere

Tre tips til at holde konkurrenterne fra døren

Bedømmelse :

11. MAY 2016 | 5.282 VISNINGER | 6 KOMMENTARER

Når konkurrenterne vil have del i din omsætning skal de holdes ude... Og det er der mange som er optaget af i disse tider. Taxi vil gerne holde Uber langt væk. Ejendomsmæglerne vil gerne beholde deres salgs- og købsopgaver... Læs mere

Taxi hader Uber. Men når du rammes af disruption skal du ikke gå deres vej...

Bedømmelse :

3. MAY 2016 | 24.189 VISNINGER | 71 KOMMENTARER

Der er en ting der altid er sikkert: Intet er som det var. Intet bliver ved med at være som det er. Intet var som det var, da bilen blev hver mands eje i midten af 1900-tallet. Intet var som det var, da vi fik tv. Da vi fik pc'er... Læs mere

Excellent kundeservice - er det noget for dine kunder?

Bedømmelse :

25. APR 2016 | 19.359 VISNINGER | 5 KOMMENTARER

Tror du osse på Julemanden? Det svar fik jeg en gang, da jeg spurgte en medarbejder i en elektronik-kæde om de kunne hjælpe mig ned til bilen med det nye tv jeg var ved at købe. Han sagde det venligt, med glimt i... Læs mere

Kunden fik en aftale - sådan får du dem til at bruge den!

Bedømmelse :

12. APR 2016 | 2.315 VISNINGER

Vi landede en kæmpe kontrakt! Sådan lyder det jævnligt i mange virksomheder. Uanset om disse virksomheder sælger serviceydelser, varer eller rådgivning er det fedt at lukke ordrer. Den endelige underskrift fra... Læs mere

Drop Powerpoint og sælg mere!

Bedømmelse :

7. APR 2016 | 2.748 VISNINGER | 4 KOMMENTARER

Powerpoint smadrer salget! Du har brugt penge på Adwords. Du har brugt tid på gode artikler. Du har måske canvasset. Endelig er der et møde i kalenderen med en kunde. Måske endda en varm kunde med et konkret... Læs mere

Leon Birdi - Salgsekspert og blogger

Bedre bundlinie? Kopiér Nespresso og McDonalds - men tænk dig om!

Hvordan en lille rulle kabel kan booste kundens loyalitet...

Sådan holder du ferie med god samvittighed - og uden at miste ordrer...

Sådan tackler du klager - denne gang på video :-)

Tager du på messer? Undgå disse fejl!

Opsøgende salg i sommerferien? Et par tips til at holde kadencen.

Sådan booster du salget via positiv tolkning...

Tre tips til at holde konkurrenterne fra døren

Taxi hader Uber. Men når du rammes af disruption skal du ikke gå deres vej...

Excellent kundeservice - er det noget for dine kunder?

Kunden fik en aftale - sådan får du dem til at bruge den!

Drop Powerpoint og sælg mere!

Information

Leon på Twitter

Få besked når Leon Birdi skriver

Seneste kommentarer

Genveje

Om denne blog