PostDK - Toldbehandling i gang....

Sidst jeg fik en pakke med Post Danmark fra USA fik jeg en opkrævning på told, moms og deres dejlige gebyr. Den blev straks betalt. 8 dage senere, uden pakke, kontakter jeg Post Danmark via telefon. 20 minutters ventetid for at få besked om, at det er toldservice jeg skal tale med, så hun stiller lige om. 14 minutter senere når jeg igennem til toldservice, som kan se at forsendelsen er betalt. Meeeen pakken har ikke lige forladt deres center. Hvorfor vides ikke. Men der bliver lovet en hastesag.

14 dage senere ringer jeg igen til Post Danmark, bare lige for at høre hvor den blev af. Wow kun 15 minutters ventetid. Til gengæld fortæller den rare dame mig, at min pakke er blevet væk!!! Hun iværksætter en efterlysning.

Dagen efter får jeg et opkald, at nu er den fundet, og den ligger klar hos den lokale Superbrugs.  Den søde dame i Brugsen fortæller mig, at det var godt jeg kom forbi, for de havde lige samme dag markeret pakken som returpakke, da den havde ligget hos dem i 14 dage uden at blive afhentet.

Det her er 1 ud af rigtig mange "sjove" historier om Post Danmark og deres fantastiske service.

PostDanmark fungerer udemærket, men ved toldbehandling bør du altid være proaktiv, ellers risikerer du lange ventetider, hvis først din pakke bliver stoppet i flowet.

1) Kontakt PostDKs importafdeling i Kastrup vedrørende dit pakkenummer
2) Fremsend nødvendig dokumentation dvs. faktura og evt pakkeseddel. Desuden kan der være behov for yderligere dokumentation på nogle varer
3) Ryk løbende for opdatering på processen, det bør ikke tage mere end 1-2 dage at toldbehandle, såfremt alt dokumentation er klar.

Det her lyder mere som en bevidst handling fra et eller andet suspekt postbud, som forsøger at få pakken til at forsvinde. Muligvis for selv at score den.