Folk overholder ikke mødeaftaler. Har du et godt råd?

Min tanke er at nogle mennesker måske bliver lidt skræmt af den lange liste af papirer de skal have med, især hvis du først finder ud af det når de modtager mailen 24 timer før mødet.

Mange mennesker tror muligvis bare i skal sidde og få en lille snak omkring, hvad i vil kunne tilbyde dem osv., inden det bliver tid til at der skal dykkes dybt ned i deres økonomi. 

Mange tak for jeres feedback og gode råd!

I første omgang vil jeg ændre bekræftelsesmailen, så der ikke står, at de behøver at tage nogle papirer/ dokumentation med.

Det giver mening for mig, at det kan skræmme folk, der i forevejen ikke har det store overskud vedr. deres økonomiske situation.

Hvis det ikke hjælper markant, vil jeg overveje at opkræve et mindre beløb, ringe til dem for at bekræfte aftalen eller/ og sende en sms 24 timer inden mødet. Evt, forsøge at skabe et personligt forhold til dem, inden mødet.

Som det er nu, vil jeg undgå at rådgive dem på deres egen adresse, da det er alt for ressourcekrævende.

Mange tak for hjælpen.

Jeg synes også at listen over papirer som skal medbringes, minder om et møde med banken eller SKAT. Noget som de fleste af os ikke ligefrem har positive minder om. Så godt at du ændrer den del.

En af grundene til at folk ikke dukker op, er måske også, at de udskyder forberedelsen til dagen før. Så opdager de at de egentlig skal medbringe en hel del, og siger så til sig selv at det kan de ikke nå, og bliver væk.

Hvad er det egentlig du tilbyder kunderne til dette møde? Siden du oprindeligt bad kunderne medbringe alle de papirer, må du da yde en service for dem? Så jeg kan ikke se problemet i at opkræve et gebyr. Folk har det med at tage ting de betaler for mere seriøst.

Mht. gebyr ved udeblivelse. Jeg kan huske at jeg før har modtaget tilbud om deltagelse i Microsoft seminarer. Hvis man tilmeldte sig, og dukkede op, var det gratis. Hvis man tilmeldte sig og udeblev, kostede det 500 kr. Denne model bryder jeg mig ikke om. Jeg tilmeldte mig sjældent, fordi jeg ikke ville risikere at blive bonnet, hvis noget vigtigere kom i vejen. Jeg tror ikke på at man opnår noget positivt ved at straffe sine kunder, eller ved at sende signaler om at man straffer kunder. Jeg deltog stort set aldrig i Microsoft seminarene pga. denne politik. 

mvh Carsten

Når jeg booker stripper ringer jeg altid 2 dage før og bekræfter aftalen

Du kan desuden Sende SMS på dagen om på mideles  om mødet  eller ringe 

Vis folk  ikke tager telefon på dagen lader du være at komme og derved spare du en del kørsels tid , jeg tror de fleste vis med dem du snakket med på dagen ikke aflyser 10 minutter igen efter

Jeg tror mange tror du tror mødet er aflyst da du ikke ringer på dagen og bekræfter mødet , det er jo oveni et sælger møde hvor du tjener motivation må ligge hos dig at få dem som kunden.

jo du kunne komme ud til kunden direkte men jeg vil forvejen ringe og høre om vi stadigvæk har en aftale, for når du køre der ud har du brugt tid og penge på køre der ud .

Får de først den huskeliste 24 timer før, eller har de også fået den fra start? Det er i hvert fald for sent at præsentere sådan en liste så kort tid før. 

Desværre har jeg også erfaring med at 50% blot udebliver til noget hvor jeg var arrangør. Det fandt jeg dog ud af at reducere en del, ved at skrive en mail og spørge. Hvis det havde været 1 til 1 af min tid, ville jeg nok ringe for at få bekræftelse. 

Husk også at gøre det let og åbenlyst at melde fra.

Der er nogen, der bruger at sende en faktura, hvis folk ikke møder op. Hvis det er folk, der har rod i økonomien i forvejen, har jeg dog svært ved at tro på effekten af dette. Medmindre det er forudbetalt depositum som foreslået tidligere.

Jens Myhren Thomsen:

Ej, den holder ikke. Melder du så heller ikke afbud, hvis du fortryder din reservation på en restaurant? Uanset hvem man har aftaler med, sælgere eller ej, så opfører man sig ordentligt. Høflighed koster ingen penge :-) Og lige pludselig kunne sælgeren være din kunde...

Den holder jo lige netop ... læs trådstarters debat oplæg ... det er netop dét han er ude for, så selvfølgelig holder det. Jeg fortæller hvordan verden hænger sammen, jeg forsvarer det ikke.

Jens Myhren Thomsen:

Selv den mest uforberedte, talentløse og uforskammede telefonsælger får en pæn behandling her i huset. Det er et menneske i den anden ende, og det tager ikke længere tid at afvise på en venlig måde.

Mikkel Mikjær Christensen:

Jeg fortæller hvordan verden hænger sammen, jeg forsvarer det ikke.

Mikkel Mikjær Christensen:

jeg syntes ikke det er iorden

Men alligevel gør du det selv, jf. dit første indlæg?