Dørsalgsloven i praksis

Jeg har det her fra Familieadvokaten:

Under emne 621 "Dør & Telefonsalg" - står der at man har fred på sin bopæl og arbejdsplads - gælder det kun private forbruger - eller er reglerne de samme, hvis et firma opsøger et andet firma på samme måde?

Som f.eks hvis et firma uopfordret skriver til en på ens arbejde, at man senere vil blive ringet op for at drøfte indholdet af brevet? Eller en sælger uopfordret forsøger at besøge en på arbejdet?

Det jeg mener er, at der kan jo blive forsøgt denne form for kontakt til en, hvis man f.eks er ansat med indkøbsbeføjelser på sit job. Er det så tilladt?

SVAR:

Loven gælder kun for såkaldte "forbrugeraftaler", og de defineres på følgende måde i § 1 stk 2:

"Ved en forbrugeraftale forstås i denne lov en aftale, som en erhvervsdrivende indgår som led i sit erhverv, når den anden part (forbrugeren) hovedsagelig handler uden for sit erhverv".

Et firma må godt opsøge et andet firma i håb om at kunne sælge et eller andet. Men det står dig og andre ansatte frit for at afvise sådanne henvendelser, fx "jeg ønsker ikke at handle med folk, der uopfordret skriver til mig og senere kontakter mig".

Det skal dog siges, at den slags - efter min erfaring - bestemt ikke er velkomment. Det er en bedre idé at ringe og lave en aftale først, ellers spilder du både din egen og virksomhedens tid.

Jeg tænker at det nok mere er markedsføringsloven vi skal have i spil når vi taler b2b?!

Som jeg har forstået det, må man gerne ringe eller sende "snail-mail" til eksempelvis "økonomichefen". Men skal man sende en E-mail, skal man have tilladelse af modtageren - og altså kunne adressere den med navn!

I min verden er det ulogisk, idet jeg som eksempelvis økonomichef meget hurtigere kan få en mail fra hånden, end en telefonopringning, hvis ikke jeg er interesseret i produktet.

Omvendt forstår jeg til fulde, at man ikke må sende generelle e-mails ud i hobetal. Det betragter jeg selv som at spamme!

Mvh Tina Johansen

Damavi

sorenfl:

Tak for svaret. Spørgsmålet er så, om firmaer, der drives fra en privat bopæl, også gerne må opsøges? Juridisk spindsfindigt spørgsmål.

Hvis der er registreret en virksomhed på adressen, og henvendelsen er med henblik på salg til virksomheden og ikke privatpersonen, så er jeg ret sikker på at det er tilladt, ligesom det også er tilladt at kontakte virksomheden telefonisk.

Men problemet er vel ikke større, end at du bare beder sælgeren om at skride, og aldrig dukke op på din adresse igen? Han / hun har forhåbentlig bedre ting at tage sig til, end at besøge et emne han / hun ved ikke bliver til en kunde. Gadecanvas tager lang tid, så det gælder for sælgeren om at få mest muligt ud af hvert besøg.