Bliv gratis medlem
|
Jeg købte mig et kamera hos en webbutik i Danmark, men fik ikke en dansk manual med. Dette gjorde jeg dem opmærksom på, men de skrev tilbager at det ikke gælder når det er en webbutik. Har de ret i det? eller kan jeg finde et sted hvor der står at de skal give mig en dansk manual. |
Har man krav på en dansk manual
Side 1 ud af 1 (8 indlæg)
- 1
|
Lidt inspiration: http://www.forbrug.dk/klage/klagesager/afgoerelser/foto/manglende-brugsanv/ |
Safeticket - Dit enkle og fleksible billetsystem.
|
Hej, jeg mener at have læst at der ikke behøver medfølge dansk manual/ brugsvejledning. - dog skal der som minimum medfølge en på et skandinavisk sprog eller engelsk, da engelsk i dag opfattes som et internationalt sprog som "alle" behersker. - Blach |
|
Så vidt jeg lige på siddende bag husker, er købeloven på dette område lige så vag i sin formulering, som i resten af den. Mener der står "...på et forståeligt sprog" |
|
Det kan siges med 100 % sikkerhed, at deres undskyldning ikke holder. Bare fordi man er en webshop, betyder det ikke, at der gælder andre regler end fysiske butikker. Der var meget fokus på området for nogle år siden, så mange proucenter sørger for at lave brugsvejledninger på dansk. |
|
Enig med Kruse! Der er ingen regler for brugsanvisninger, der er anderledes blot fordi man er omfattet af loven om fjernsalg. Der SKAL være en skandinavisk vejledning med varen (og Finland er ikke-skandinavisk, men nordisk). Altså: Dansk, svensk eller norsk vejledning. Med venlig hilsen |
|
Hej! Under alle omstændigheder skal de TYDELIGT gøre opmærksom på det hvis der ikke medfølger dansk brugsvejledning. Det er ikke nok at der står en generel bemærkning i deres handelsbetingelser. Det skal stå tydeligt i forbindelse med varen. Ellers har du ret til at annullere handlen hvis de ikke kan levere en sådan. /Henrik |
|
Svaret på om der skal skal medfølge dansk dansk brugsanvisning eller ej kan i læse her: Ravn |
Side 1 ud af 1 (8 indlæg)
Opret bruger