Må en forretning nægte mig adgang?

Hej

Jeg lavet en negativ anmeldelse om en butik fordi jeg fik en rigtig dårlig service.

Jeg skrev anmeldelsen inden på trustpilot.dk

En dag skulle jeg så derned for at købe noget simpelt, så siger ejen af butikken når jeg spurgte ham om en bestemt vare

"Ved du hvad, den anmeldelse du har skrevet om mig på trustpilot, den vil jeg slet ikke tolererer, så du kan godt kom ud af min butik"


Kan han tillade sig det? 

Ja, enhver erhvervsdrivende bestemmer suverænt hvem han/hun vil handle med.

Ja, det er hans butik, så det bestemmer han da selv

Ejeren skulle have sagt.

"Jeg er ked af du fik en dårlig service, hvad kan jeg gøre for at du bliver tilfreds med vores produkter/ydelser, og bla bla bla". 

Kunde bliver tilfreds, fjerne dårlig anmeldelse, og så den skid slået. :)

Ja naturligvis. Jeg havde gjort det samme plus at jeg havde frarådet hele mit netværk at handle med dig.

Kunder skal opføre sig ordentligt og gøre som der bliver sagt hvis de vil have lov til at handle. Længere er den ikke.

Jesper - codex-design.dk:

Ejeren skulle have sagt.

"Jeg er ked af du fik en dårlig service, hvad kan jeg gøre for at du bliver tilfreds med vores produkter/ydelser, og bla bla bla". 

Kunde bliver tilfreds, fjerne dårlig anmeldelse, og så den skid slået. :)

Nu er der jo altid to sider i sådan en "sag" og vi hører kun fra den ene.

Og så fatter jeg heller ikke hvorfor trådstarter kommer igen i en biks, hvor han har fået dårlig service.

Det svarer vel til at diskotekerne afviser folk pga. dårlig opførsel eller bare pga. deres udseende..

Det er deres private sted og så bestemmer de hvem der skal ind og ikke ind.

Så ja, umiddelbart vil jeg tro han må gøre det..

Noget andet er dog at det er hammer dårlig service og kundepleje.. hvorfor ikke vende den om og prøve at spørge ind til din oplevelse og prøve at forbedre det.. og så kan det være han får en tilfreds kunde som kunne fortælle andre om den gode oplevelse.