Dato: 2/16/2006 6:03:59 PM
Forfatter: Christian
Hej Martin,
Har set på instantservice.com og det er da noget i den retning jeg skal bruge, men for at være mere nøjagtig, så er jeg på udkig efter et system der giver besked når der kommer kunder ind på siden ( et lydsignal ) der skal være et felt som kunden kan trykke på for at lave en forespørgsel, ligesom lundeservicemedarbejderen skal kunne proaktivt forespørge kunden om der er behov for hjælp.
Det skal være muligt at genkende kunden gennem IP adresse og email adresse, ligesom der skal være standard svar indtastet så hurtigt svar på ofte stillede spørgsmål kan besvares hurtigt. Det skal være baseret på en web løsning da det skal bruges på flere forskellige computere på flere adresser i Danmark.
Hvis dette er indeholdt i Jeres løsning, så send gerne et svar i denne tråd, eller smid en privat besked.
Bedste hilsener
Christian¨''