Købeloven

Hej derude

Nogle som 100 procent styr på købeloven? eller som har prøvet noget af det samme som jeg har?

Jeg købte en bærbar computer for ca. 3 år siden i Bilka men der var en fejl på den jeg købte og var inde og få den byttet til en anden. 1 år senere kom der fejl på tastaturet og den blev indleveret og repareret. Den samme fejl kom igen og jeg fik den repareret igen men da jeg fik den tilbage var der en driver fejl på den så jeg måtte ind med den igen og ringede derind i dag og snakkede med en servicemedarbejder fra computer afdelingen og de sagde en fra computer afdelingen havde kigget på den. Mit spørgsmål er om en fra service afdelingen må ''fixe'' min computer som ikke er uddannet til det og om det stadig er okay at blive ved med at reparere min bærbar?

Hilsen Katja

Hej

Du kan evt. prøve at kontakte vores forbrugerhotline med dit spørgsmål. De kan give et konkret svar. Hotlinen kan kontaktes på tlf. 7013 1330 fra kl. 11-13 eller på chat fra 9-15. Læs mere her: http://www.forbrug.dk/Forbrug/forside/Forbrugerhotlinen/Ring%20til%20Forbrugerhotlinen
Vh. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen/Maj  

Hej Katja, når du i fremtiden får repareret noget, skal du hver gang bede om at få en kvittering på reparationen og med beskrivelse af hvad der er repareret og udskiftet.

På den måde har du bevis hvis det købte igen går i stykker.

For at få løst denne sag, skal du tage fat i enten afdelingslederen eller varehuschefen, så tror jeg at du får løst dit problem.

Andelsbolig.nu

Klaus