Hej. Jeg har solgt en vare, som ikke levede op til forventningerne ved køber, jeg tilbyder selvfølgelig at hun kan få pengene tilbage, men hun bliver nød til at sende varen retur først, så jeg kan se om den er som ved modtagelse. Hun siger nu at hun har meldt mig til politiet og at de siger at hun kan forlange halvdelen af beløbet før hun sender retur, er dette korrekt? og hvor kan man finde regler om returnering? |
Det er normalt man først sender pengene retur når man har modtaget varen, men det er vel beskrevet i dine handelsbetingelser. Hvad er varens værdi?