HJÆLP nogle kunder kan ikke komme på min side efter nyt SSL certifikat

Hej, 

Efter at jeg fik et SSL certifikat forrige uge, har flere henvendt sig og sagt at de ikke kan komme på siden. Det lader til at det er samsung/android brugere den er galt med. De får enten en blank side (hvis de prøver via facebook) eller en besked om at der er problemer med sikkerhedscertifikatet på siden. Jeg har forsøgt at spørge min shop udbyder, som har testet uden at finde nogen fejl. 

Jeg troede først at det blot var linket på facebook fordi opslaget var lagt op før certifikatet kom på, men selvom at jeg sender dem et nyt link virker det ikke. 

I google search console har jeg netop slettet website med http (altså uden s), men aner ikke om det gør nogen forskel. 

Nogen der har oplevet dette før og måske har en løsning? :-)

Mvh. Nanna 

Hvis du ikke allerede kender det, så kan Facebooks Sharing Debugger måske være behjælpelig her. Om ikke andet kan du trykke "Scrape again" for at opdatere den udgave af din side som har indekseret (og se eventuelle fejl der måtte være på din side).

Husk dog på at bare fordi Facebook synes du mangler nogle tags, så er der ikke nødvendigvis noget galt med din side.

Nårh ja det glemte jeg - det er www.frkwurtz.dk

Tak :-)

Mvh. Nanna

Hej,

Har du selv installeret certifikatet eller har din udbyder stået for det? 

En lynhurtig søgning viser, at du har nogle problemer med certifikatet: 

https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html?hostname=frkwurtz.dk 

Jeg har forresten ingen problemer ved at tilgå siden fra min telefon; Oneplus 3, Android, Chrome. 

Vh
Jacob

Hej Jacob,

Det er min udbyder - jeg må erkende at det ikke er et område som jeg har kendskab til :-)

1000 Tak for linket, jeg vil se nærmere på det!

Mvh. Nanna

Jeg har straks sendt dem en mail, og har en forventing om at de får det løst hurtigst muligt! :-)

Kan det passe du har skiftet certifikat leverandør ? Det ser ud som om der mangler elle er en forkert certifikat kæde.