Erfaringer med at stævne kunder for injurier når de skriver på Trustpilot

Det er der faktisk flere der har gjort. Bl.a. nogle af de større inkassobureauer.

Men det er ikke ment som at man ikke må skrive på Trustpilot. Men hvis man kommer med en injurierende udtalelse eller beskyldning som der ikke er hold i, så kommer de med et erstatningskrav. Så vidt jeg husker har det ene inkassobureau formuleret det sådan at interne anliggende imellem kunden og bureauet ikke må deles offentligt. 

Teknisk set må man godt gå ud og skrive "Jeg syntes xxx er en dårlig leverandør, da de ikke leverer til aftalt tid", så længe der er hold i det man skriver og det kan dokumenteres. Men at gå ud og skrive "xxx er nogle skidesprællere og jeg vil aldrig mere handle hos dem!", uden nogensinde at have handlet med dem, må man ikke.
Ligesom at fremlægge intern emailkorrespondance m.m. på f.eks. Trustpilot, Facebook eller andre steder, for at vise omverdenen hvor uretfærdig xxx er, må man heller ikke. 

Om det så er den rigtige måde at gribe en utilfreds kunde an på, ved jeg ikke lige.
Men jeg kan godt forstå at f.eks. et inkassobureau bliver nødt til at gå den ved, da der nok er en del skyldnere, som har lyst til at skrive grimme ting, men blot lige glemmer hvorfor de overhovedet blev kontaktet af et inkassobureau.

Men at gå ud som normal virksomhed og lave den slags paragrafer er nok et skråplan. 

/Jesper

Trust Pilot skriver følgende:

xsherlockx:

Nu har jeg indført i handelsbetingelserne at enhver anmeldelse på trustpilot straffes med en bod på 5000 kr pr. dag.

Jeg har et andet forslag: Giv dine kunder en ordentlig behandling / service / ydelse, så du slet ikke har det problem at kunderne skulle få lyst til at give dig dårlige anmeldelser.

Det er selvfølgelig lidt utraditionelt, men måske er det et forsøg værd?

xsherlockx:

Ualmindelig naiv holdning. 

Ja, det var nu også bare en tanke.

Jeg ved slet ikke om det i praksis vil kunne svare sig, at behandle kunderne ordentligt. Jeg beklager min naivitet

igang:

xsherlockx:

Ualmindelig naiv holdning. 

Ja, det var nu også bare en tanke.

Jeg ved slet ikke om det i praksis vil kunne svare sig, at behandle kunderne ordentligt. Jeg beklager min naivitet

Hvis jeg var dig ville jeg nok lige sætte mig ind hvad det handler om inden jeg kommer med hjernedøde kommentarer. 

Haha, manden som truer med bod til personer, der skriver på Trustpilot anklager andre for hjernedøde kommentarer :-)
Hvad hedder din virksomhed? Vil du ikke dele det?
Det kunne være interessant at se se anmeldelser, og samtidig have muligheden for at undgå at handle med dig

xsherlockx:

Kun de der har skumle bagtanker har samme holdning som dig. Kriminelle går også langt forbi politistationen.