Trustpilot!!!!

Jeg har fået en del dårlige anmeldelser på trustpilot. Helt præcis 23 1 stjernet og vist 2, 5 stjernet. Da jeg ikke betaler til trustpilot eller bruger det i min markedsføring (jeg er håndværker og har ikke en webshop, blot en simpel hjemmeside) Så der er jo en større motivationsfaktor for at lave en dårlig anmeldelse frem for en god anmeldelse.

Jeg har nu konstateret at en del af de anmeldelser som jeg har fået er fra kunder som aldrig har været kunde hos mig, og nogen af dem gemmer sig bag et alias som "EN" "M" osv. Og så er det jo umuligt for mig at vide hvem de er når Trustpilot tillader anonyme anmeldelser.

Jeg har kontaktet Trustpilot og de er fuldstændig ligeglade. Det som at slå i en blød dyne. Er det anderledes hvis man er betalnede bruger? De påstår at de har set bevis på at de har været kunde hos mig. Hvilket jeg ikke tror på.

Så jeg fik en kammerat til at gå ind og give mig 1 stjerne og en sviner. Jeg indberettede den med begrundelse at personen aldrig har været kunde hos mig. 2 timer senere fik jeg at vide af Trustpilot at de havde set bevis på ægtheden af anmeldelsen. Jeg kontaktede min kammerat som havde lavet den. Og han havde intet hørt fra Trustpilot!

Jeg har også oplevet nogen gange at modtage en mail fra Trustpilot at jeg havde fået en ny 5 stjernet anmeldelse, men typisk så stod de der kun nogle få timer så havde Trustpilot slettet dem. Og når jeg spurgte dem hvorfor fik jeg intet svar. Mon det er fordi jeg ikke betaler til Trustpilot?

Hvad er jeres erfaring med Trustpilot? Er det pengene værd at betale til dem? Og hvor meget SEO giver det at have 5 grønne stjerne i stedet for kun at have 1 stjernet anmeldelser på trustpilot? Jeg har desværre mistet nogle kunder pga dårlige anmeldelser på Trustpilot!

hmm, jeg har selv anmeldt en virksomhed som helt sikkert ikke var kunde hos Trustpilot. Her blev den fjernet da der var gået mere end et år.

Betaler i til Trustpilot? Jeg tænkte på om det var derfor i fik en bedre behandling.

det ligner, at du har altså måske fortjent disse anmeldelser, der strækker sig på over flere år?

Ja det kunne se sådan ud. Men da der desværre er et stort firma som har fundet på at hedde næsten det samme som mig, så er der faktisk ret mange af de anmeldelser som jeg intet har med at gøre. Da folk ret tit har svært ved at kende forskel på os. Jeg hedder "Din Hvidevare Reparatør" Han fandt ud af at kalde sig "Din Hvidevare Service" og det har folk svært ved at skelne i mellem. Og da han er ca 25 gange så stor som mig og er ret berygtet i branchen, så har jeg fået e del uretmæssig kritik. Jeg overvejer at ændre firmanavn, da det er noget der går mig ret meget på. Jeg har drøftet det med en advokat og har fået at vide at det er meget svært og ikke mindst dyrt at vinde en retssag om "kopi" af firmanavn.

Og når man så klager til Trustpilot sp siger de bare at man kan kontakte anmelderen via deres hjemmeside og bede dem om at slette deres indlæg, hvilket har lykkedes nogle gange. Men i de fleste tilfælde svare anmelderne slet ikke. Og Trustpilot er ligeglade!

Hej

Lad Vær! Trustpilot er ikke andet end en stor pengemaskine og det giver INTET seo-mæssigt.

Trustpilot har flere gange været i medierne for snyd og bedrag.

https://www.dr.dk/nyheder/penge/kontant/ekspert-trustpilot-vildleder-brugerne

Brug hellere tiden på at sende en mail ud til dine kunder 2-3 uger efter, om de vil give an anmeldelse på Google eller Facebook. (Ps.: Kan se du ikke har en "Google My Business"), få sådan en oprettet, og få kunderne til at lave anmeldelserne der i stedet.