E-mærket - hvad er jeres holdning?

Tilmeldt 11. Jun 19

Indlæg ialt: 25

GoLoan Skrevet 16-07-2019 kl. 10:59

Hvor mange stjerner giver du? :

Kan du ikke købe e-mærket på månedsbasis?

E-mærket giver nogle fordele for nogle kunder men mange er også ligeglade med det.

Som webshop handler det om at trække noget trust ind fra eksterne kilder, så kunderne har mere sikkerhed.

Og hvis alle dine konkurrenter bruger det, kan det være det afgørende for at få en ordre i hus.

www.goloan.dk - Lad bankerne slås om dig

Tilmeldt 20. May 07

Indlæg ialt: 595

Sam50 Skrevet 16-07-2019 kl. 11:47

Hvor mange stjerner giver du? :

Fresno Bob:
Kan ikke lade være med at trække en smule på smilebåndet at du mener at E-Mærket er en pengemaskine, mens du så lige taler Trust Pilot op.

Trustpilot indsamler feedback fra kunder og det gør E-mærket ikke så der er væsentlig forskel på Trustpilot og E-Mærket.

Fra The Moon

Tilmeldt 2. May 14

Indlæg ialt: 854

Space Commander Fra Space Surfer Skrevet 16-07-2019 kl. 11:55

Hvor mange stjerner giver du? :

Sam50, det er jo slet ikke det jeg skriver...

Ja jeg kender såmænd godt forskellen på de 2, men grundlæggende er de total ens, da de begge sælger en ydelse for at man kan Brande E-Mærket/Trust Pilot for at trække kunder ind på eget website.

Så det drejer sig udelukkende om hvor vidt kunderne har tillid til hvilet brand der er mest troværdig.

Fra The Moon

Tilmeldt 2. May 14

Indlæg ialt: 854

Space Commander Fra Space Surfer Skrevet 16-07-2019 kl. 12:02

Hvor mange stjerner giver du? :

Brian Jensen:

tjaae. Kan kun sige at jeg aldrig har set nogen som helst indikation på at e-mærket har effekt. Det har jeg på trustpilot og jeg taler den gratis version op.

Trådstarter indikere at forretningen er lille så den gratis version på trustpilot er en mulighed for troværdighed hvis man tror på at trustpilot er noget værd. Det gør jeg og tror langt flere lægger vægt på det end e-mærket.

Kun min beskedne holdning/erfaring

Her kan jeg så henvise til en stor mængde virksomheder der enten er oprettet som gratis kunde eller ikke er tilmeldt, som lige pludselig modtager anonym kritik på siden og kun kan forsvarer sig hvis der betales ved kasse et.

Min udfordring med Trust Pilot, er at der her er tale om en offentlig gabestok, hvor man som anonym helt og aldeles kan svine en webshop til uden webshoppen kan forsvare sig mod dette, med mindre man betaler.

Om E-Mærket er bedre skal jeg ikke udtale mig om, men her er der visse standarter og evt. juridisk hjælp at hente specielt hvis man er ny på webshops.

Jeg vil dog stadig anbefale som tidligere skrevet, splittest og action på testen.

Tilmeldt 20. May 07

Indlæg ialt: 595

Sam50 Skrevet 16-07-2019 kl. 12:05

Hvor mange stjerner giver du? :

Fresno Bob:
Så det drejer sig udelukkende om hvor vidt kunderne har tillid til hvilet brand der er mest troværdig.

Hvilken garanti har jeg at E-mærket bliver fjernet fra en butik hvis de har fået for eksempel 200 dårlige feedback.

Fra The Moon

Tilmeldt 2. May 14

Indlæg ialt: 854

Space Commander Fra Space Surfer Skrevet 16-07-2019 kl. 12:58

Hvor mange stjerner giver du? :

Aner det ikke, det må du spørge dem om...

Tilmeldt 20. May 07

Indlæg ialt: 595

Sam50 Skrevet 16-07-2019 kl. 14:51

Hvor mange stjerner giver du? :

Gennemsnit 1,0 stjerner givet af 1 person

Fresno Bob:
Aner det ikke, det må du spørge dem om...

Det er der ingen grund til, man kan bare læse følgende på nettet.

En klage til e-mærket gjorde intet, og jeg måtte selv tage 6 måneders kamp for at firmaet til at overholde loven,

Tilmeldt 17. Aug 11

Indlæg ialt: 6

Jesper Arp-Hansen Skrevet 17-07-2019 kl. 16:17

Hvor mange stjerner giver du? :

Gennemsnit 5,0 stjerner givet af 2 person

Sam50:

Trustpilot indsamler feedback fra kunder og det gør E-mærket ikke så der er væsentlig forskel på Trustpilot og E-Mærket.

Hej Sam50,

Først vil jeg skynde mig at gøre klart, at jeg arbejder hos e-mærket. Derfor vil jeg heller ikke gå ind i selve debatten, men vil dog lige rette et par faktuelle misforståelser. Jeg er rigtig glad for, e-mærket bliver debatteret, men vil selvfølgelig gerne have, at det faktuelle er på plads. :-)

Du skriver, at vi ikke indsamler anmeldelser. Det gør vi faktisk (vi kalder det kundescore), men kun hvis man er medlem af e-mærket og kun, hvis man selv har tilmeldt sig som virksomhed. Det er altså frivilligt i modsætning til Trustpilot. Derudover er der en række andre forskelle, bl.a. at der ikke er offentlig fritekst og at kun kunder kan anmelde en virksomhed. Du kan se et eksempel på www.billigcamping.dk.

Dernæst spørger du: Hvilken garanti har jeg at E-mærket bliver fjernet fra en butik hvis de har fået for eksempel 200 dårlige feedback.

Hvorvidt e-mærket bliver fjernet på vores initiativ (suspenderet eller frataget) beror ikke på feedbacks (som jeg læser det; anmeldelser på diverse platforme, herunder Trustpilot), men udelukkende på, hvorvidt butikken lever op til vores retningslinjer. Det kan være på baggrund af en eller flere forbrugersager, alt efter typen og hvordan de bliver håndteret (alle laver fejl og det skal der være plads til), men det kan også være på baggrund af en løbende kontrol eller manglende efterlevelse af afgørelser fra Forbrugerklagenævnet m.fl. (med mindre de ankes). Du kan læse meget mere om suspensioner, påbud og fratagelser under punkt 8 i vores retningslinjer: https://www.emaerket.dk/om-e-maerket/retningslinjer

Vi laver, desværre, årligt fratagelser, så det sker rent faktisk, selvom du lyder til at have haft en personlig oplevelse, hvor du ikke har fået den reaktion, du havde forventet. Uanset hvad er vi altid nødt til at tage udgangspunkt i vores retningslinjer ved fratagelser og suspensioner, så omhandler sagen noget, der er uden for vores retningslinjer, kan vi intet gøre.

Med venlig hilsen,

Jesper,

e-mærket

Tilmeldt 18. Jul 19

Indlæg ialt: 27

Chandler Skrevet 18-07-2019 kl. 09:01

Hvor mange stjerner giver du? :

Gennemsnit 5,0 stjerner givet af 1 person

E-mærket er et godt system, men det er dyrt - så man må bare teste det af og se hvor mange flere kunder det giver.
Da jeg brugte det, var jeg rigtig glad for deres anmeldelses systemer.

https://www.casinochandler.com/ - Sammenlign casinoer og vind den store jackpot.

Tilmeldt 20. Apr 07

Indlæg ialt: 16014

Slettet bruger Skrevet 18-07-2019 kl. 10:31

Hvor mange stjerner giver du? :

Hej Crocca

E-Mærket virker, både rent statistisk og det forbedrer din konverteringsrate. Derudover støtter du en god sag, da E-Mærket arbejder benhårdt på at lukke fup webbutikker, i samarbejde med SØIK.
TrustPilot anmeldelser er heller ikke lige så troværdige, alle kan give en anmeldelse på TS, det kan man ikke med E-Mærket, og PriceRunner køberbeskyttelse er også bare et marketing-trick.

Personligt for mig er svarene:

1. Ja, det er vigtigt.
2. Googler erfaringer fra andre kunder.
3. Der er mere end blot signalværdien i E-Mærket, du får et kanon stærkt link til din hjemmeside – som alt for mange undervurderer og ikke tager med i sine overvejelser.
3.1 Jeg har kontrolleret din backlinkprofil og her er E-Mærket det 3. stærkeste link du har til hjemmesiden.

Rigtigt god sommer!

Bedste hilsener
Andreas Lang