Halløjsa.
Vi skal til at have gang i noget telefonsupport, som kommer til at foregå på engelsk og dansk.
Vi skal derfor bruge en fastnettelefon, som kan følgende:
1. Der kan sættes headset til. 2. Der kan laves valgmuligheder til kunden. Engelsk/dansk support. 3. Vi kan se hvad kunden har valgt, ved at en lampe lyser ell.
Nogle bud?
EDIT: glemte lige at der også skal være mulighed for at vi fx kan trykke på en knappe når vi går fra telefonen så kunderne får en besked om at vi ikke at ved telefonen i øjeblikket pga. et eller andet. Det ville være rart hvis det kom efter de havde valgt sprog så vi kunne indtale meddelelsen i flere sprog.
Derudover skal de modtage en besked når de har ringet udenfor åbningstiderne, fx at vi slutter den besked til når vi trykker på en knap på telefonen og så trykker igen når åbningstiderne starter eller lignende.
|
Hej
det er nærmere en telefoncentral/omstillingsanlæg i skal bruge.
Hvor er det henne i landet?