Brev kampagne startes - Dagbog

Dag T - 1

Kære Amino''er :-)
Godt inspireret af andre tråde her på sitet har jeg netop iværksat en kampagne målrettet mod et segment udvalgt fra følgende. :
1) Lokale i forhold til virksomheden
2) Mindre virksomheder med op til 50 ansatte

Jeg sender de første 100 breve ud i morgen, og de følgende uger vil vi ramme ca. 100 nye per uge. Samtidig har vi hyret et bureau til at følge op per telefon på brevene.

Jeg har tænkt meget over budskabet og haft en prof. tekstforfatter (herfra amino) ind over mit eget oplæg. Inden vi gik i gang har vi minutiøst været igennem vores hjemmeside og rettet tekster og layout. Det kan stadig blive bedre, men udgangspunktet er meget bedre end inden vi startede. Igen har vores Amino ven været ind over.

Efterhånden som jeg får tid, vil jeg dele mine erfaringer med jer.

Planen er at de første 100 går i mit oprindelige layout, de næste 100 bliver peppet lidt op af vores designer, og så til bage igen skiftevis. For at se hvilken der har bedst effekt. Muligvis flere forslag.

Samlet set er der ca. 4.000 emner som jeg kan morer mig med i det udvalgte område.

Alle brevene er bevidst holdt til at fylde en A4 side, og er skrevet ud på en Dell Farve Laserprinter og i en almindelig kuvert med printet logo. Denne teknik gør at jeg kan sende ud i passende mængder uden at blive blanket af, hvis det går helt galt. Jeg har selv foldet brevene i C5 kuverter, og slikket frimærker :-) (Gøres med en skrubbesvamp på en tallerne med vand, husk den bløde side op ad)

Layoutet er lavet i Publisher da det er meget nemt at brevflette adresserne ind i et dokument her. (Hurra for Microsoft) Layoutet er holdt i 2 spalter med tekst, og således at det vigtige budskaber, samt udvalgte kendte referencer i området står på den øverste fold. Således at de allerede her kan se seriøsiteten hos os - dette udfra den betragtning at mange ikke engang folder papiret ud. 

Hej Thomas,

Go'' vind med projektet!
Det kunne være godt, hvis du ville delagtiggøre os så meget i sagerne, at du smed et par links til hhv jeres web og naturlligvis selve brevet (du kan du udelade eventuelle "følsomme" oplysninger hvis der altså er sådanne i skrivet).
Mvh
/Søren

 

Af 2 årsager kommer jeg ikke med flere info.

 

1) Dels af konkurrencemæssige hensyn :-)

2) Derudover vil jeg gerne have mulighed for at gøre nogle egne erfaringer. Hvis jeg lægger noget konkret materiale her på sitet er der der sikkert en masse meget velmenende aminoer der kommer med nogle guldkorn. Problemet er så at man hurtig blive bremset  i at forsøge sig. Så kan man sidde og rette til med fare for at man ikke kommer ud af busken.

Et eksempel. Nu skriver Søren her at man har mellem 1% - 2% på en kampagne, og det er er jeg helt enig med Søren i. Jeg har tidligere annonceret i kuponhæfter, hvor vi snakkede promiller. Det var et andet projekt og et andet produkt. Her er det helt bevidst at vi tager lidt af gangen. Vi skal også have tid til at "følge op" og kunne levere de nødvendige services, som vi mener er essentielle for vores forretning. Sendte jeg alle 4.000 emner ud, og fik 40 ny kunder, ville jeg ikke kunne nå at leverer produkterne med den service der skal til for at holde på emnere og give dem en god oplevelse.

 

Så det er et helt bevidst forløb. I andre tilfælde ville det måske være relevant at sende 100.000 breve ud. Igen er det i forhold til produktet, organisationen bag ved og budskabet.

 

Jeg skal nok forsøge at sammenfatte mine informationer her, så flest muligt kan drage nytte af det.

Kære Alle,
Det er også for dårligt at jeg ikke har skrevet noget - jeg iler jeg iler:-)

Først skal jeg sige at selve kampagnen ikke gav noget af betydning, så vi valgte efter første udsending at holde en pause.
Der er mange faktorer i en kampagne, som også har været debatteret før.
- Budskabet : Rammer det lige rigtigt

- Opsætning : Fænger layoutet
- Opfølgning : Fanger man de rigtige beslutningstagere.

Indtil videre kan jeg se at indsatsen ikke står mål med udbyttet.

Hvad virker så?
Det der har virket for os er :
- Lokaliser dine kunder. Vi arbejder med Internet løsninger og derfor er det naturligt at kigge på nettet, og se om en given virksomhed har, eller gerne vil have en internetløsning. Hvis ja, eller måske, så sender vi dem vores brochure materiale via email. Derefter opfølgning. Det har givet os de bedste kunder.

Vi har prøvet annoncering i forskellige medier, men det har - efter vores opfattelse - ikke givet det store. Google har givet os noget, men det er meget svingende.

Jeg har erfaring fra tidligere virksomheder jeg har haft / arbejdet med, hvor vi har prøvet mange forskellige former for annoncering, og det er meget forskelligt hvad der virker, og hvornår det virker.

Men en ting er jeg overbevidst om.

- Heller lidt, men ofte end stort og kort. (Servicevirksomhed)
En lille annonce gentagende gange i en avis, magasin eller Adwords på Google, er bedre end at skyde en helside af i Ekstrabladet. Dette forudsætter at du har en service virksomhed
- Ved detail handel (eShops) er det mit indtryk at her og nu tilbud, med indrykninger i lokalaviser eller landsækkende, kan give et boost, hvis man har supertilbud på specielle vare. Igen suppleret med nogle mindre indrykning.

Nu laver vi lidt andre tiltag, og jeg skal nok komme tilbage med lidt info omkring dette.

Hvordan finder man nemmest adresser på relevante virksomheder og foreninger? På dgs.dk, krak.dk eller noget helt andet?

Hej Cuno

 

Jeg håber da, at I har fulgt op pr. telefon. Ellers kan du være temmelig sikker på, at pengene er smidt ud af vinduet. Når du følger op pr. telefon skal du sørge for at give forskellige alternative handlemuligheder. Hvis du hos kunden sporer tvivl eller manglende viden om internettets muligheder - så giv et par gode, gratis råd. Det øger chancen for, at kunden i løbet af nogle dage vil besinde sig og vende tilbage. Måske kan du få lov at sende mere materiale. Hvis du får lov til det - og I ellers har en god dialog - kan du køre ud og aflevere det personligt under dække af, at du "var i området alligevel". En ansigt til ansigt kontakt er langt mere værd end en telefonkontakt. Vær dog opmærksom på at trække dig, så snart du møder modstand - ellers kan det let have den modsatte effekt.

 

mvh Hans