HJÆLP! - Hotmail blokerer vores mails

Hej derude,

Vi er netop kommet tilbage fra Påskeferie, og da jeg skal til at besvare vores mails fra kunder, når jeg at besvare 5 da jeg pludselig får 5 e-mails retur på min mail med følgende:

host mx3.hotmail.com[65.55.37.104] said: 550 SC-004
   Mail rejected by Windows Live Hotmail for policy reasons. A block has been
   placed against your IP address because we have received complaints
   concerning mail coming from that IP address. If you are not an
   email/network admin please contact your E-mail/Internet Service Provider
   for help. Email/network admins, we recommend enrolling in our Junk E-Mail
   Reporting Program (JMRP), a free program intended to help senders remove
   unwanted recipients from their e-mail list: http://postmaster.live.com (in
   reply to MAIL FROM command)
Reporting-MTA: dns; pfepb.post.tele.dk
X-Postfix-Queue-ID: 2B759F84040
X-Postfix-Sender: rfc822; kontakt@queeninyou.dk
Arrival-Date: Tue,  6 Apr 2010 08:20:02 +0200 (CEST)

Jeg er simpelthen på herrens mark, og forstår slet ikke hvad der foregår

Kan nogle hjælpe ?

På forhånd tak,

Har nøjagtig samme problem. Jeg har desværre ikke noget svar på hvad løsningen kunne være - jeg ved blot, at det ikke er længe siden den sidst var gal med hotmail

Det var godt nok ikke helt samme problem sidst.

Se tråden her

Tommy:

En hurtig løsning er et abonnement på www.smtp.com, så er du 99,9% sikker på at dine mails når frem.

Fullrates mailserver er blokeret nogle steder fordi enkelte af kunderne øjensynligt har brugt den til spam. Surt for de resterende 89.999 kunder. Jeg kunne forestille mig at det samme er tilfældet med din udbyders mailserver.

Derudover er Hotmail nogle paphatte på det område, sjældent har det været så svært at få legitime mails frem til en modtager, som når de bruger Hotmail.

Vi har udelukkende sendt almindelige mails ud til vores kunder.

Altså almindelige besvarelser - Vi benytter dandomain til vores shop, der også har vores mail. Det er simpelthen så irriterende, for jeg har så mange kunder der ikke kan forstå vi ikke besvarer dem nu, og jeg er ikke ligefrem en haj på det her.

Ved at tilmelde sig denne smtp.com vil den så med det samme fjerne blokeringen så man kan sende mails igen?

Hej

Vi har konstateret samme problem her til morgen. I går svaret vi på et par mails til hotmail adresser, men i dag får vi samme besked retur som dig.

Har 3 shops hostede hos E-navn og fejlen er på alle 3 shops. Derudover har vi en shop hos magentohotel og den får også samme fejl. 

Så tror det er et problem hos Hotmail. Vi har givet fejlen videre til E-navn så håber at de kan finde ud af noget.

Hvilken SMTP server bruger I? Det er garanteret en eller anden udbyders smtp der er blevet blokeret af hotmail. Det har intet med jeres valg af shopløsninger, hvilke mails I har sendt osv. at gøre. I deler garanteret SMTP-server (som nu er blevet blokeret) med flere tusinde andre internet-kunder hos samme firma, som I er kunde hos.

I Outlook kan I finde ud af hvilken SMTP i bruger ved at gå denne vej:
Funktioner > Kontoindstillinger > Vælg jeres konto > Rediger

Her har I et felt hvor der står "Server til udgående post (SMTP):"

Mattias Skovhøj:

Hvilken SMTP server bruger I? Det er garanteret en eller anden udbyders smtp der er blevet blokeret af hotmail. Det har intet med jeres valg af shopløsninger, hvilke mails I har sendt osv. at gøre. I deler garanteret SMTP-server (som nu er blevet blokeret) med flere tusinde andre internet-kunder hos samme firma, som I er kunde hos.

I Outlook kan I finde ud af hvilken SMTP i bruger ved at gå denne vej:
Funktioner > Kontoindstillinger > Vælg jeres konto > Rediger

Her har I et felt hvor der står "Server til udgående post (SMTP):"

Vi har netop fået svar på hvad problemet er, og det er rigtig nok som du skriver.

Det var TDC's smtp der havde fejlen. Vi har benyttet smtp.mail.dk og denne havde en blokering efter Påsken.

Vi har ikke fået den fjernet endnu, men bruger blot vores "normale" SMTP istedet, og så virker det uden problemer - So problem solved - Thank god :)