FriBetaling.dk

thewallcompany:

Men vi oplever at vores kunder der bruger internet explorer 6 får dialogbokse med usikre emner op ved betaling. En fejl der ligger hos dem

thewallcompany:

For to dage siden kontaktede jeg dem per mail (man kan ikke ringe...) og de har stadig ikke kontaktet mig

thewallcompany:

Jeg har idag taget konsekvensen og skiftet til wannafind

Jeg har selv været kunde hos Fribetaling.dk, som tidligere nævnt i denne tråd, men er senere blevet klogere.
Min nuværende erfaring med Fribetaling er, at det er en udmærket betalingsgateway til en nystartet webshop, men så snart man kommer ud af opstartsfasen, bør man skifte til anden gateway. Supporten samt stabiliteten er ekstrem dårlig hos Fribetaling.dk og det går ikke når man mener det seriøst med sin webshop.
Jeg skiftede derfor til Wannafind i oktober, hvilket jeg ikke har fortrudt.
Wannafind's betalingssystem er mere stabilt, der er bedre service (dvs. Wannafind faktisk yder kundeservice modsat Fribetaling) og administrationen virker bedre og har flere værktøjer.

Fri Betaling har været oppe at vende en del gange. Søg evt. på tidligere tråde.

Men mine erfaringer med Fri Betaling er ikke gode. Nogen af vores kunder og jeg selv har oplevet nedetid, absolut mangel på support/tilbagemeldinger, og ikke mindst kort der blev afvist uden forklaring. Jeg vil ikke anbefale dem.

Istedet kan jeg varmt anbefale Wannafind til kr. 149,- om måneden (inkl. internationale kort). Det er jo ikke så meget mere end hvad Fri Betaling vil have?

Mvh. Anders

Har selv pt. fribetaling.

Min erfaring er at til en meget lille shop, med megen lav omsætning og styr på integration/programmeringen af gatewayen = en ok løsning.Til alt andet er svaret et stort nej.

Jeg har skrevet den samme mail 4 gange over 1 måned uden at få svar = kan på ingen måder anbefale en så ligegyldig support, om det så var gratis - NEJ!

Det skal dog siges at jeg dog pænt fik svar på tekniske henvendelser under selve integrationen (dog lidt langsomme og lidt halvhjertede - men nok til at hjælpe i den rigtige retning - hvad man kan forvente af prisen, så alt var ok her)

Jeg gik fra Quickpay, og prøvede "for sjov skyld" Fribetaling. Du skal i øvrigt forudbetale i 12 måneder, det er en FOR lang periode.

Jeg vil sige at jeg ikke oplever nedetider, eller andre problemer i den dur - deres direkte indbetalingsformular (kan sendes via mail) fungere glimerende, og systemet er overskueligt - men meget begrænset.

Dvs. som sådan et ok system /får hvad man betaler for. Men en support som ikke svarer, er alt andet end positivt, og jeg vil ikke anbefale nogle at starte hos Fribetaling - udelukkende grundet en ligegyldig support.

Jeg har for kort tid siden lavet en fribetaling integration til en joomla webshop og det tog godt nok en hel del tid at få de to systemer til at snakke sammen men nu kører det ganske problemfrit.

Så har man webshop med en begrænset omsætning er det bestemt en billig måde at få kortbetaling på - også er deres admin interface så simpelt så man ikke kan lave noget forkert :P

Man får altså hvad man betaler for og det virker ud fra min erfaring ganske fint.

Jo men på den anden side så kan man vel ikke rigtigt forvente at der sidder mennesker ved en telefon 16 timer i døgnet til 40 kr om måneden.

Pris og service hænger som regel sammen og går man efter rigtig god service skal man jo nok snakke med DIBS eller tilsvarende - ønsker man dog en god service og en fornuftig aftale, også økonomisk, er epay nok et godt valg og ønsker man at reducere sine løbende omkostninger til et minimum så er fribetaling.dk et glimrende valg.

Jeg har heller aldrig forventet telefonsupport! Men når de har anvist email som kontakt mulighed, så forventer jeg at de reagere inden for rimelig tid. Jeg er gået fra gerne at ville anbefale fribetaling til det modsatte. Der har været for mange ting som ikke har været i orden, men hvis andre vil bruge dem så fint med mig :) Når jeg får tid så skal jeg have kigget på Wannafind, de virker meget mere professionelle, og de er ikke væsenligt dyrere