Hej Er i færd med et stort projekt inden for ecommerce. Jeg har søgt og læst en del om kunders rettigheder for fortrydelse, returnering af varer etc., men er i tvivl om præcis hvad der er gældende i dag. EU direktiv 97/7/EC lader til at være gældende, men det er 14 år gammelt. Er dette det der gælder i dag. Er der kommet nyt til siden? En pegefinger i den rigtige retning vil vække stor glæde ... og hvis nogen har kommentarer til kunders rettigheder til at annullere en ordre op til 7 dage efter modtagelse af varen og få alt refunderet (også forsendelsesomkostninger), så vil de også være velkomne. Tak, tak. Anders |
Du kan jo prøve at spørge her: