Ekspert råd søges !!!

Hej Aminoer

Vores firma har fået et 'lille' problem med Telia. Sagen er den at vi for ca 14 dage siden blev ringet op af en af Telia´s sælgere, der havde et godt tilbud til os. Han kunne tilbyde fem Business Value abonnementer til 349kr om måneden, og fem Nokia E7 telefoner til 1kr stykket. Da telefonerne var utrolige billige sagde vi ja til tilbuddet, sælgeren gik straks igang med at lave en kontrakt og sendte den til vores mail, vi godkendte kontrakten og troed at alt var i sin skønneste orden.

Men dagen efter vi har godkendt kontrakten, bliver vi igen ringet op af Telia, denne gang af en Sales Manager, han forklare os at sælgeren der solgte os telefonerne har begået en kæmpe fejltagelse da han slet ikke kan sælge disse telefoner til så billig en pris, og at vi skulle betale 1600kr pr mobil, hvis vi ikke ville købe dem for 1600kr stykket skulle vi sende pakkerne tilbage til Telia. Men vi henviste til vores kontrakt og sagde at hans fejltagelse ikke var vores skyld og at vi ifølge denne kontrakt har købt mobilerne til 1kr stykket. Sales Manageren ville så ringe tilbage til os med en løsning.

Da vi igen bliver ringet op af Sales Manageren har han tre løsninger til os, at vi betaler 1200kr pr mobil og får nedsat abonnements prisen til 299kr, at vi anullere ordren eller at vi betaler 23.000kr for fem Nokia E7 telefoner.

Mit spørgsmål er, kan vi fastholde Telia til kontrakten og vil sagen holde i retten?

Med venlig hilsen
Umair Shahzad Mahmood

Hej

Naturligvis skal du da bare fastholde Telia i deres kontrak da du ikke har handlet i ond tro.  Sales manager burde da også vide at han har en rigtigt dårlig sag. 

Gør det klar for Telia at du fastholder dit krav og såfremt de ikke levere de aftalte telefoner vil de blive stævnet. Du behøver ingen advokat for at stævne dem da sagen kan behandles som en Såkald småsag uden brug af advokat.

http://www.domstol.dk/saadangoerdu/Smaasager/Pages/default.aspx

Advokat Jacob Tøjner - www.ditselskab.dk:

Næppe, Telia har reageret omgående og forklaret, at der er tale om en fejltagelse, og så er den sikkert ikke længere - desværre. Telia vil læne sig op ad en gammel dom kaldet Fona dommen, hvor Fona havde et TV til salg til en åbenbart forkert pris. En mand tog et billede af prisskiltet for at sikre sig beviset og gik ind i butikken for at købe TV'et. Fona oplyste det var en fejl, og i retten fik Fona medhold.

Men har I mod på det, så skal I anlægge en såkaldt anerkendelsessøgsmål, hvor Telia skal anerkende at I kan købe mobilerne til den oplyste pris.

God fornøjelse, og lad os høre resultatet om 2 - 3 år

Jeg skal bestemt ikke udelukke jeg tager fejl og jeg glæder mig til at få noget mere information og eventuelt blive sat på plads

ja ja ja drenge ;-)

Nu skal alt jeg skriver jo ikke tages for pålydende. Fonadommen beskriver visse principper, og disse principper kan finde anvendelse også i andre kontekster. Fejlskrift og lignende er også reguleret af aftalelovens regelsæt om løfters ugyldighed.

Når alt kommer til alt, så er situationen, at Telia - desværre - ikke har leveret, og drengene skal anlægge sag for at få en telefon. det tror jeg ikke jeg ville bruge tid og penge på altså.

Advokat Jacob Tøjner - www.ditselskab.dk:

Fonadommen beskriver visse principper, og disse principper kan finde anvendelse også i andre kontekster. Fejlskrift og lignende er også reguleret af aftalelovens regelsæt om løfters ugyldighed.

Jeg går ud fra du henviser til § 33 og § 36 (?).

Disse to paragrafer er jo ret klare i forhold til fonadommen, bl.a. da køber jo handler i ond tro.

Hvis det er de to paragrafer du henviser til kunne du så ikke kommentere hvordan du finder dem brugbare i forhold til et opsøgende salg hvor man aftaler en pris, efterfølgende underskriver begge parter en kontrakt med den pågældende pris og til sidst afsendes varerne.

Jeg kan virkelig ikke se hvad Fonadommen har med sagen at gøre, det er jo vidt forskellige problemstillinger. Fonasagen handlede om hvorvidt en kunde kan få en vare til en åbenlyst forkert skiltet pris og en køber i ond tro.

Denne sag handler om et opsøgende salg hvor en pris aftale først mundligt, derefter underskrives kontrakt og til sidst afsendes varerne og først derefter ønsker tilbudsgiver at forhøje prisen.

Er det paragraf 33 & 36 du mener eventuelt skal i spil i denne sag?

Advokat Jacob Tøjner - www.ditselskab.dk:

Når alt kommer til alt, så er situationen, at Telia - desværre - ikke har leveret, og drengene skal anlægge sag for at få en telefon. det tror jeg ikke jeg ville bruge tid og penge på altså.

Hvad mener du med Telia ikke har leveret? Kontrakterne er underskrevet og telefonerne afsendt til køber. Det er vel ikke så meget spørgsmålet om drengene skal hive Telia i retten, mere om Telia vil hive deres kunder i retten for at insistere på at beholde de telefoner de er blevet tilbudt og har modtaget.