Hov. Du er ikke logget ind.
DU SKAL VÆRE LOGGET IND, FOR AT INTERAGERE PÅ DENNE SIDE

Proces omkring ordrebekræftelse

Side 1 ud af 1 (1 indlæg)
  • 1
Tilmeldt 22. Aug 12
Indlæg ialt: 15
Skrevet kl. 09:06
Hvor mange stjerner giver du? :

Hej,

Vi savner input på hvordan en smart proces omkring ordrebekræftelsen på vores hjemmeside kunne skrues sammen - også ud fra en juridisk vinkel.

Nogle tanker vi selv har gjort os:

(Vi har på forhånd indgået aftale om salg og indhentet info fra kunde).

1) Vi opretter kunde på hjemmeside (kunde er dog status "passiv" og kan ikke logge ind endnu) --> e-mail med ordrebekræftelse sendes (kundes stamdata, valgt abonnementsprodukt mv.)

2) Kunde bekræfter - manuel e-mail eller med aktiveringslink?

3) Vi reagerer manuelt/automatisk på punkt 2) og frigiver kundens status, så login er mulig --> e-mail til kunde med velkomst og login-info

4) Kunde kan logge ind.

Er der nogle specifikke ting, vi skal være opmærksom på - og er ovenstående i det hele taget en optimal måde at gøre tingene på?

På forhånd tak for brugbare input.

Side 1 ud af 1 (1 indlæg)