Hej, Vi savner input på hvordan en smart proces omkring ordrebekræftelsen på vores hjemmeside kunne skrues sammen - også ud fra en juridisk vinkel. Nogle tanker vi selv har gjort os: (Vi har på forhånd indgået aftale om salg og indhentet info fra kunde). 1) Vi opretter kunde på hjemmeside (kunde er dog status "passiv" og kan ikke logge ind endnu) --> e-mail med ordrebekræftelse sendes (kundes stamdata, valgt abonnementsprodukt mv.) 2) Kunde bekræfter - manuel e-mail eller med aktiveringslink? 3) Vi reagerer manuelt/automatisk på punkt 2) og frigiver kundens status, så login er mulig --> e-mail til kunde med velkomst og login-info 4) Kunde kan logge ind. Er der nogle specifikke ting, vi skal være opmærksom på - og er ovenstående i det hele taget en optimal måde at gøre tingene på? På forhånd tak for brugbare input. |
Proces omkring ordrebekræftelse
Side 1 ud af 1 (1 indlæg)
- 1
Tilmeldt 22. Aug 12
Indlæg ialt: 15
Side 1 ud af 1 (1 indlæg)