Hej aminoer Hvordan ser det ud i 2015 med PostDKs behandlingstid på pakke f.eks fra USA? Nu er den endelig kommet til DK efter 11 dages ventetid.
Men googler jeg lidt kan jeg se at ventetiden typisk er på 2-4uger?! Fortryder helt vildt at have valgt PostDK... Det er en vare til 3000kr, faktura er vedlagt i kassen. Kundeservice siger at der kan godt gå lidt tid... Næste status skulle komme om 3 dage... hvad faen? hvor mange statusser er der så ? :) hvad siger jeres erfaring? |
Sidst jeg fik en pakke med Post Danmark fra USA fik jeg en opkrævning på told, moms og deres dejlige gebyr. Den blev straks betalt. 8 dage senere, uden pakke, kontakter jeg Post Danmark via telefon. 20 minutters ventetid for at få besked om, at det er toldservice jeg skal tale med, så hun stiller lige om. 14 minutter senere når jeg igennem til toldservice, som kan se at forsendelsen er betalt. Meeeen pakken har ikke lige forladt deres center. Hvorfor vides ikke. Men der bliver lovet en hastesag.
14 dage senere ringer jeg igen til Post Danmark, bare lige for at høre hvor den blev af. Wow kun 15 minutters ventetid. Til gengæld fortæller den rare dame mig, at min pakke er blevet væk!!! Hun iværksætter en efterlysning.
Dagen efter får jeg et opkald, at nu er den fundet, og den ligger klar hos den lokale Superbrugs. Den søde dame i Brugsen fortæller mig, at det var godt jeg kom forbi, for de havde lige samme dag markeret pakken som returpakke, da den havde ligget hos dem i 14 dage uden at blive afhentet.
Det her er 1 ud af rigtig mange "sjove" historier om Post Danmark og deres fantastiske service.