Jeg har lige set denne formulering af returret i på en hjemmeside, der sælger brugte varer. Der er ikke dankortbetaling på siden, men man kan købe via bankoverførsel og de har en fysisk butik. Er det i sådan en situation i orden at at tage et returneringsgebyr? Er reglerne omkring returret (hvor kunden skal have dækket hele pricen incl. leveringsomkostninger) kun krævet af PBS eller er det en del af købeloven? Varen sælges med 14 dages fuld returret gældende fra faktureringsdatoen. Du har 14 dages fuld returret på alle sadler - Hvis du har fortrudt dit køb, kan du enten sende varen til os med posten eller aflevere den på lageret i vores åbningstid. Varen skal være tilbage på vort lager senest den 14. dag fra faktureringsdatoen - også selv om den kommer med posten, så send et par dage før. Du skal selv stå for forsendelsen og betale portoen retur til os. Du kan ikke sende varer til os pr. efterkrav, da vi er nødt til at tjekke varen igennem inden vi tilbagebetaler beløbet. Vi tilbagebetaler varens pris minus et returneringsgebyr på 45,- dkr inden 5 hverdage efter modtagelsen af varen, hvis du sender med posten og straks hvis du kommer i åbningstiden. Hvis du vil returnerer en vare, skal den være i samme stand og indpakning, som da du modtog den. |
Efter min overbevisning er det ikke lovligt at kræve:
1. Vi tilbagebetaler varens pris minus et returneringsgebyr på 45,- dkr inden 5 hverdage efter modtagelsen af varen.
2. Hvis du vil returnerer en vare, skal den være i samme indpakning.
Derudover mener jeg at følgende heller ikke er korrekt:
"Varen skal være tilbage på vort lager senest den 14. dag fra faktureringsdatoen"
Jeg mener at købeloven siger at det er leveringsdatoen der gælder.