Jo, det kan man vel godt, hvis problemet er komplekst. Jeg ville ikke acceptere det med en defekt knap på min vaskemaskine, men der kan da være ting med en maskine (elektronisk symaskine, hacket computer, periodisk fejl på en telefon eller andet) hvor jeg godt kan acceptere, at ting tager tid... Men som du selv skriver, kan man jo henvende sig til forbrugerrådet og høre dem ad. |