Hej Amino Jeg håber i kan hjælpe mig lidt, jeg har en virksomhed der sælger køle og fryseskabe, køle/fryse inventar til professionelle (restauranter, bare, stor og små køkkener) samt varmepumper, varmepumper er dog en afdeling for sig, der er der stor tilslutning af kunder. Men på køle og fryse delen, syntes jeg godt nok det er op da bakke. Jeg laver en del 'kold kanvas salg' jeg tager forbi en kunder præsentere mig hurtigt, aflevere lidt materiale materiale, vi har en flyer med nogle gode råd fx. og så fortæller jeg meget kort hvad vi laver som virksomhed, og håber at de vil kontakte os når de har brig for noget vi kan levere - ikke helt med de ord, men i ved, man læser lige situationen. Jeg har gjort det siden sommers, ikke hver dag men i snit et par gange om ugen. Så jeg har været ved et at stykker, nu Jeg syntes bare ikke at kunderne kontakter os, er 'kanvas salget' forældet ? eller er det mig gør der evt. gør noget galt, eller er det bare pisse hårdt - for at sige det lige ud. Jeg håber i har nogle erfaring, eller råd til hvordan jeg kommer videre:) På forhånd tak :) |
Kanvas-salg er utrolig hårdt.
Efter min erfaring med tidligere 3 års ansættelse til at lave direkte salg på telefonen, så synes jeg det kommer rigtig meget an på hvordan man præsentere sig selv. Hvis man tænker over det, så er der rigtig mange som ringer hver eneste dag og vil sælge noget. Hvis du kan skille dig ud fra alle de andre, så får du (måske) lov til at snakke færdig før han har besluttet sig inde i hovedet for at sige nej. Det kan også være at du ved at være anderledes får opbygget et "tillidsbånd" til ham som gør at han bliver interesseret og får lyst til at købe.
Udover hvordan præsentationen ligger, kan man også kigge på det psykologiske i samtalen. Eksempelvis skal du have ham til at sige ja i stedet for nej, da det så er nemmere for ham at sige ja til sidst i samtalen. Jeg har også snakket med en som tidligere har tjent rigtig mange penge på at kalde kunderne for skat allerede som det første i telefonen (Tror dog ikke den vil virke for alle og har meget med personlighed og fremtoning at gøre).
Det kan sagtens lade sig gøre at sælge på telefonen. Man skal bare have tålmodighed og blive ved og ved, så kommer det lidt efter lidt. Efter hver samtale bliver du også bedre og bedre til at snakke frit i stedet for at gå ud fra scripts osv.