Mangler kunder

Hej Mikkel

Jeg arbejder i en engrosvirksomhed hvor vi bruger 1/1 og 1/2 og 1/4 ... Send mig en mail om hvad du kan tilbyde, samt priser. ( Alle paller skal være "euro" paller)

Jeg står overfor at skulle starte markedsføringen og salget af vores nyeste udviddelse i sortimentet. Det er et markant anderledes produkt end vi tidligere har solgt så selv om målgruppen i store træk er den samme som vores eksisterende kunder så giber jeg det an som jeg ville gøre med noget helt nyt og derfor kan det måske hjælpe dig.

Allerførst skal du have identificeret dine "kunder". For ikke at miste overblikket og gøre tingene så effektivt som muligt vil jeg anbefale dig at starte med at finde på en række hovedgrupper. I dit tilfælde kunne det f.eks. være:

Fragtmænd
Lagerhoteller
Flyttefimaer

Herefter går du igang med at finde så mange firmaer du overhovedt kan inden for hver gruppe og her er verdenen jo blevet meget nemmere med Internet og søgemaskiner.

Når du har fundet så mange du kan så går du listerne i gennem inden for hver gruppe finder du de måske 5 støreste og mest interessante/relevante Disse laver du en seperat strategi for.

Resten sender du et salgsbrevmed posten. Som der bliver nævnt så er det vigtigt at du følger op inden for et par dage så lad være med at sende flere af gangen end du kan nå at ringe til inden for den tidfrist. Lav en kopi af brevet i elektronisk form (f.eks. som PDF) når du så ringer til virksomhederne og følger op så pump dem for så mange oplysninger som du kan, omkring hvem der tager beslutninger osv osv og noter dette på hvert kunde emne. Hvis de ikke lige har set dit brev eller er kommet til at smide det ud eller ikke lige kan huske hvor de lagde det osv så tilbyder du at sende det til dem som en e-mail. Siger de ja tak så er du ude over spamproblematikken og du skyder en mail af med "som aftalt i telefonen sender jeg her en kopi af det tidligere fremsendte brev bla bla...." Og husk så at notere "kunden" på listen over dem der skal kontaktes igen, så du får fulgt op endnu en gang. Er mailen også blevet væk så tilbyder du bare at sende den endnu en gang, har de ikke lige haft tid til at læse den så aftaler du bare at du ringer tilbage om et par dage.

Jeg syntes det er super vigtigt at være meget struktureret og min holdning er at det er bedre at bruge 14 dage på at forberede det end det er bare at kaste sig ud i det. Jeg elsker lister og i en sådan situation vil de blve brugt flittigt. En liste lavet i f.eks. excel kan du i have en kolonne med kunde data, og et eller andet antal kolonner til "kontaktet" her skiver du dato og kontakt form for hver eneste kontakt, en kolonner med "aftaler" vil nok også være anvendelig så du kan skive ned hvad du har aftalt om at sende tilbud osv. På den måde kommer du til dels at fremstå som om du har rigtig godt styr på sagerne (hvilket du jo også har)  og du er sikker på at du får fat i alle dine potentielle kunde emner.

Endnu en gang tak for de mange gode svar-

I sær dit svar Kennith, jeg vil prøve at følge dit råd. Jeg er også helt pjattet med lister, laver faktisk nogle gange lister over mine lister;-)

Jeg vil holde mig fra at kontakte kunder uden at have fået lov først. Så min plan er at lave opsøgende arbejde i min "fritid" og så kontakte dem via tlf efterfølgende. Jeg har fri kl 15.00 så en times tid fra 15-16 så kan jeg godt nå et par stykker hver dag...