Hej.
Det er en flot side, utrolig stilren og flotte billeder. Men mangler der ikke noget hist og her? Jo det gør der.
Der mangler bl.a. mere tekst ved produkterne. Fortæl om produktet allerede på præsentationssiden, og ikke først når man har trykket på billedet. Og ret lige nogle skrivefejl, som fx: "Forsekellige perler"
Jeg blev helt forskrækket, da jeg købte en vare - der kom en helt hvid siden med en gul advarsels-trekant, og en tekst om at nu var varen lagt i kurven.
Da jeg så fandt frem til varekurven og gik videre, fik jeg en "checkout-side"! Hvad skete der lige her? Nå, men det eneste jeg kunne var at skrive min mailadresse. Hvorfor skulle jeg nu det, som det første? - Jeg tror godt jeg ved hvorfor, men havde jeg handlet før, så var det da ikke sikkert, jeg lige kunne huske, hvilken af mine adresser jeg brugte. Hvorfor kan jeg ikke komme til kundeoplysningssiden med det samme?
Jeg skrev min adresse, og fik en ny "checkout-side", hvor jeg selv skulle gætte mig til, hvilke felter jeg SKULLE udfylde, for at komme videre. Her synes jeg at der mangler en markering hvilke felter der kræves, for at handle.
Jeg skrev lidt i felterne og kom igen på en "checkuot-side" - Pludselig så jeg en fejl i min adresse, eller også ville jeg købe mere, men der manglede en tilbageknap. Den bør absolut være der.
Og hvordan lige med betalingen? Der står under betingelserne, at jeg kan se det på www.fashionteam.dk. Jamen det var jo på den side jeg var, og jeg kunne ikke se noget nogen steder.
Nå jeg turde godt gå videre. Jeg så nu, at jeg kunne vælge mellem Dankort og "indbetalingskort". Hvilket indbetalingskort? Her ville jeg gerne have haft en uddybende forklaring.
Her stoppede jeg min prøvebestilling. Have det været en rigtig bestilling, var jeg ikke nået længere end til den hvide side med den gule trekant og et par ord, fordi det virker svært og og meget anderledes end de andre e-shops jeg handler i, og jeg føler mig ikke tryg.
Og så det frække ord "Checkout-side". Helt ærlig.....
Jeg tror, at du taber kunder ved at have en shop, der arbejder så forskellig fra, hvad de fleste andre gør. Den mindste besværlighed, utryghed eller lign. får kunderne til at afbryde handlen.
Men ellers ser det ud til at være nogle lækre produkter du her, og det kan da godt være, at min kone kunne fristes.
Held og lykke med shoppen.
De bedste hilsner fra
Knud S.
Bliv gratis medlem
Opret bruger