Kommentarer fra e-handelseksperterne

Pyha, efter mere end 4 år fra den første idé og efter 100+ problemer, så har jeg endelig fået projektet i en brugbar tilstand. Så nu skal jeg så lære at sælge til privatpersoner fremfor erhverv som tidligere, hvilket jeg har lidt på fornemmelsen er en hel del sværere. Nu ville det jo være fint med nogle kommentarer fra de erfarne e-handelskøbmænd/kvinder. Tror du webstedet sælger og hvad vil du mene der skal til for at forbedre salget?

Nisera

Enig med Morten.

Man orker ikke læse mere end de første 5 linier.. og hvis man scroller ned, laaangt ned.. er det et væld af farver.
Kunsten er at holde sit budskab kort og virkelig få folk til at tænke, "Det er lige det jeg har ledt efter!" ... Jeg tror det er et godt projekt du har gang i, men du har et stykke vej endnu før det kan brandes ordentligt, ellers smutter folk hurtigt væk fra din side..

Hej Casper

Jeg vil give Morten ret, din side mangler en del finpudsning. Selve topmenuen og fanerne spiller rigtig godt, men herunder syntes jeg lidt det går galt. Du bruger forskellige skrift størrelser, farver og overstregninger. Det får jeg stress af, det er meget svært lige at få et overordnet overblik hvad det her egenlig går ud på.

Herefter scroller man ned og ser på forsiden, der er så meget information man skal tage stilling til, og det gider en kunde simpelthen ikke - han vil være væk med det samme. På forsiden skriver du hvad det her går ud på og herefter kan du lave en fane med stærke fordele. Hvis du laver en ordenlig beskrivelse på forsiden, vil de fleste allerede have taget en beslutning og tænkt fordelene igennem - og vælger herefter om de vil benytte dig eller ej. Med andre ord, der er for meget støj på din forside.

Som Morten nævner kan du få fat i en tekstforfatter der lige ved hvad der skal stå på forsiden. Ellers burde du sætte dig ned med en blok, tænke virkelig igennem, hvad har kunden brug for at vide, når han træder ind på din side. Dette skal stå på forsiden. Herefter næste skridt, hvis kunden syntes det er en fed ydelse, hvad skal han så vide bagefter? Her kommer fordele, sådan gør du, hvad koster det osv.

Din kasse hvor man kan prøve din ydelse af, skriver du Århus kommune, virker den ikke i andre kommuner? Hvis ikke, skal dette stå der et sted på forsiden. Hvis den virker overalt, skal du have ændret "århus kommune" ellers får din kunde ideen om, det her kun virker i Århus.

Nå det var lige et par skud fra hoften, håber det kunne hjælpe lidt.

Hej igen

Ja det ihvertfald nogle af de fejl der lige popper i øjenene. Du kan evt. henvise til fordelene, blot ved et lille blåt link. Så kan kunden selv vælge, om han gider læse mere om fordelene. Du kunne også lave nogle små kasser hvor der stod SÅDAN KOMMER DU VIDERE - FORDELE - PRISER efter forside teksten. 

Men sæt dig ned og tænk igennem, hvad har kunden brug for når han kommer ind på din side. Prøv at holde dig til en farve og størrelse - ingen overstregninger. På forsiden skal der KUN være 100% relevant information.

Hej,

Ideen er umiddelbart god, men jeg ser dog nogle åbenlyse svagheder og trusler ved konceptet:

1. Prisen på 12 kroner lyder af meget. Det er en fordobling af billetprisen hvis man bruger klippekort.
2. Man skal tilmelde sig. Dette er bare dræbende hvis man står og skal bruge det her og nu.
3. Det er "tekstbaseret" i en browser (hvis jeg da har forstået konceptet rigtigt). Når du nu har valgt at lave det browserbaseret , kan jeg ikke forstå, at du ikke har lavet en google maps applikation. Og apropos Google, så ved jeg at de er igang, med at lave kørselsplanlægning hvor kollektiv trafik indgår. Jeg har ingen anelse om hvornår det kommer til Danmark, men det vil dræbe din virksomhed på stedet.

Jeg synes hellere du skulle prøve at sælge din løsning til de forskellige busselskaber på licensbasis. Det andet virker desværre dødfødt. Jeg selv der er storforbruger af kollektiv trafik, ville aldrig benytte din service. Det er simpelhen for dyrt og kompliceret at bruge.

/elbarto

Hej Casper,

Jeg håber ikke du tog min kritik ilde op. Det var bare de tanker der kom til mig som potentiel kunde, da jeg læste om konceptet på din hjemmeside. Du har naturligvis tænkt det grundigere igennem end jeg har.

Jeg har ikke selv en telefon med browser, så jeg aner ikke hvad båndbredde koster. Med 8 kr. pr. MB, er det naturligvis udelukket at bruge Google Maps på mobilen.

Når jeg selv skal et sted hen i Århus hvor jeg ikke er kendt, går jeg først ind på rutekortet for at finde ud af hvilken linie som kører der hvor jeg skal hen. Derefter slår jeg op i køreplanen. Skal man med mere end een line, bliver det tricky, og her må man sige at i hvert fald midttrafik har sovet i timen. Derfor tænkte jeg at Google Maps ville være den ideelle løsning, da man ville kunne kombinere den grafiske rutepræsentation med køreplansdata. Det ville også give en visuel beskrivelse af rejsen, hvilket jeg ville foretrække fremfor en ren tekstbeskrivelse. En sådan løsning tror jeg ogsp ville være lettere at sælge til busselskaberne.

Om Google stopper deres udvikling kan jeg ikke sige, men du kan se her hvor de dækker pt.: http://maps.google.com/transit

Hvorfra ved du at Googles data er 7 år gamle? Hvor får du dine vejdata fra, og hvad med busdata?

/elbarto

Slet ikke, jeg argumenterede bare for mine valg. Ved at det er en simpel browserløsning, så kan man også bruge Nisera på de billige mobiltelefoner der ikke har internet (GRPS og.lign.), men som understøtter WAP og JAVA, hvis man installerer Opera Mini browseren. Det er alligevel ca. 700 mio. ekstra mobiltelefoner der så er kompatible med Nisera, så vidt jeg kan forstå.

Jeg har dataene til at kunne udvikle en grafisk løsning uden at skulle være afhængig af Google Maps. Google har jo deres licensbetingelser. Det jeg synes der stopper mig er markedsbetingelserne. Der er flere GPRS-abonnementer i danmark end der er danskere og GPRS er simpelthen for langsomt til grafiske data. GPRS har stor latency (det tager lang tid for en datapakke at nå frem). Derudover så er prisen på datatrafik for dyr. Og så mangler jeg så også lige nogle kontanter til at udvikle det ;-)

Prøv http://mobil.rejseplanen.dk/ på en mobiltelefon hvis du kan. Somme tider kan jeg slet ikke se det jeg skal bruge på kortet selvom jeg zoomer helt ind.

Jeg sad tilfældigvis ved siden af direktøren for KortCenter.dk som registrerer vejmidter i danmark ved et foredrag om Google Maps. Så vi snakkede lidt om min idé og jeg fik en licens til vejdataene. Busdataene indsamler vi selv og sørger for at få alle midlertidige ændringer med også, hvilket rejseplanen ikke gør. Der er jo vejarbejde flere steder i midtbyen nærmest hele tiden og det gør at busserne kører ad omveje og stoppesteder flyttes. Midttrafik publiserer ikke nye køreplaner i sådanne tilfælde. De skriver bare at bussen kører ad en omvej, så deres brugere må selv finde ud af hvor de kan komme af og på, når bussen ikke kører som den plejer. Vi sørger for at opdatere med de ændringer, så Nisera sender brugerne ad den bedste alternative rute, hvis f.eks. et stoppested er inaktiv i en periode. Dermed opdager en Nisera bruger ikke at køreplanerne er ændret f.eks. pga. vejarbejde.