Bliv gratis medlem
|
Vi har desværre måtte konstatere, at godt 90% af vores besøgende undlader at gennemføre hele betalingstransaktionen efter de har besluttet køb i ordre-modulet. Hvad er normalt? Nogle med lignende erfaringer? |
Det var mange - hos os er det måske 1 ud af 15-20 kunder. Vi skriver til dem, som ikke har gennemført købet - blot en lille mail, hvor vi spørger, om vi kan hjælpe med noget, om de havde problemer med transaktionen. Får næsten altid svar tilbage, måske er de i tvivl om størrelsen, eller vil vente til de får løn, eller måske har de fortrudt - det er meget rart med respons, for så ved man, det ikke er vores system, der fejler noget. Det kan jo også være eet eller andet i købsprocessen i jeres system, der gør kunderne i tvivl ? Hvis du sender et link, får du sikkert mange gode råd ;-)
Mvh Pernille
www.sengbad.dk
Opret bruger