Hejsa
Som overskriften siger, så kommer rykkergebyrene med når jeg downloader en PDF af en rykker, selvom de er slået fra, og heller ikke ses når jeg kigger på rykeren på skærmen.
Sletter jeg faktura og rykker, figurerer rykkerbeløbet stadig på kontaktens/kundens historik.
Jeg vil gerne sende en påmindelse med posten, men påmindelser kan kun mailes, og prøver jeg at lave en rykker uden bebyrer kommer de på alligevel. Er det mon noget der kan gøres noget ved ?
Venlig hilsen Ole
Kunstige øjenvipper
Hej Ole,
Tak for feedback.
alfa mesteren:Som overskriften siger, så kommer rykkergebyrene med når jeg downloader en PDF af en rykker, selvom de er slået fra, og heller ikke ses når jeg kigger på rykeren på skærmen.
Det er naturligvis en fejl. Vi har netop rettet den fejl, så beklager at du lige fik oplevet den inden den blev rettet.
alfa mesteren:Sletter jeg faktura og rykker, figurerer rykkerbeløbet stadig på kontaktens/kundens historik.
Du har ret. Når vi lancerer regnskabsdelen vil du kunne slette/modpostere en rykker, men ikke før desværre.
alfa mesteren:Jeg vil gerne sende en påmindelse med posten, men påmindelser kan kun mailes, og prøver jeg at lave en rykker uden bebyrer kommer de på alligevel. Er det mon noget der kan gøres noget ved ?
Nej, det vil ikke umiddelbart blive lavet anderledes. Vi lægger op til at alt skal være digitalt. Men som sagt, så er fejlen med gebyr/renter nu rettet.
Dinero - Danmarks nemmeste regnskabsprogram - Få en gratis konto på dinero.dk
Ok, tak, det var hurtig service
Hej igen
Det ser desværre ud til at problemet ikke er rettet, gebyr og renter kommer stadig med, også selvom jeg har sat dem begge til 0 i faktura indstillingerne.
Ole
alfa mesteren:Det ser desværre ud til at problemet ikke er rettet, gebyr og renter kommer stadig med, også selvom jeg har sat dem begge til 0 i faktura indstillingerne.
Har du rettet installingen generelt eller for den enkelte faktura?
Jeg tvivler nemlig på det går tilbage i tiden og retter for dine allerede oprettede fakturas.
mvh
Det sker når jeg laver en helt ny faktura, dog med en ældre faktura dato, da jeg har slettet den originale faktura for at slette rykkeren med gebyrer og renter.
I har ret. Vi er ved at rette fejlen og forventer at løse den i løbet af i morgen.
askeb:Hej igen! Håber I fik det fikset!Jeg har et problem nu når jeg gerne vil registrere den endelige betaling. Så står den som om at kunden stadig mangler at betale (det falske) rykkergebyr - 156kr i denne sammenhæng.Derfor kan jeg ikke få lukket fakturaen uden at skrive forkerte oplysninger...
Hej igen,
Ja, det blev fikset.
Du kan desværre ikke slette den igen, men muligheden for at slette rykkere vil snart komme.