Hvad er live chat?

Live Chat er en funktion der ofte bruges i webshops.
Live chat giver kunden mulighed for at stille spørgsmål til butikken via at chat interface. Med andre ord kan kunden skrive et spørgsmål og butikken kan så i real tid besvare det.

Mange webshops melder om stigende omsætning ved brug af live chat, da kunden kan få afklaret spørgsmål med det samme, uden at forlade computeren.