Bruger du Trustpilot?

Hej Ninaf, min tillid til trustpilot kan ligge på et meget lille sted, både som iværksætter, og som forbruger.

og grundene er at.

1. det er dyrt som ind i helvede.

2. der er mange virksomheder der laver falske positive anmeldelser af sig selv derinde.

3. trustpilot er en bussiness som alt andet hvilket vil sige at hvis en virksomhed fik overvejende negative anmeldelser så kan de bare slette dem, da trustpilot godt ved at hvis en virksomhed får overvejende dårlige anmeldelser, så dropper de da bare samarbejdet med trustpilot igen.

4. hvorfor dog udsætte sig selv for sådan en gang bullshit, jeg mener uanset hvor god en kundeservice du har så vil der altid være utilfredse folk der lige skal ind og svine din virksomhed.

bruger det aldrig som forbruger. Betaler med dankort så er ikke så bange for at blive snydt da det så bare er at ringe til banken og nægte købet.

Bruger det heller ikke aktivt som firma, men er da repræsenteret derinde med en del gode anmeldelser, men indtil videre tvivler jeg på effekten af at bruge det som "reklame"... men overvejer det da.

Jeg var lige ved at oprette et nyt debatemne med nogenlunde samme tekst. Jeg er blevet ringet op i dag fra Trustpilot, og jeg må indrømme, at jeg følte mig rimelig forurettet, da jeg lagde på. Jeg sagde, at jeg ikke var sikker på, at det var noget for os. Min argumentation var, at jeg synes, at det var dyrt, og at man  samtidigt skulle binde sig i 12 mdr. Jeg fik af vide, at hvis jeg ikke havde råd til at give 4.800 kr. for et år, så kunne jeg lige så godt lukke min virksomhed ned. Føler lidt, at de truer en til at være med.

Der er i hvert fald en, som tjener på Trustpilot, og det er Trustpilot selv.

Vh. Louise

tjekker sidens betingelser om hvad de er , for de står ikke på trustpilot.dk

Vi har lige i går sagt definitivt nej tak til at være med med en af vores virksomheder - bd-store.dk - efter lidt overvejelse.

Dels grundet den megen debat om troværdigheden, og dels baseret på en mavefornemmelse af, at det ikke er pengene værd.

Jeg bruger aldrig selv Trustpilot inden et køb på nettet (heller ikke da jeg boede i Danmark). Når jeg betaler med Dankort, er jeg jo sikret i alle ender og kanter alligevel.

Man må give Trustpilot kredit for at skabt en sand pengemaskine. Ideen er god tænkt og dygtigt eksekveret.

Personligt aner jeg dog desværre en tendens til, at Trustpilot begynder at tage lidt for meget hensyn til dem, der betaler gildet, nemlig netbutikkerne, ofte under svagt dække af diverse lovgivning.

Og så er der blandt netbutikker med få anmeldelser en alt for stor andel af "fake" positive anmeldelser, som sjovt nok ofte er sat næstøverst som "Udvalgt anmeldelse". Kan tilmeldte netbutikker selv "udvælge"?

Bortset fra det, så bruger jeg selv TrustPilot til at tjekke leveringssikkerhed og generel kundeservice, inden jeg laver et køb i en (for mig) ny webshop. Men karakterer baseret på reviews fra alt under 50 personer tager jeg med et stort gran salt.

Afslutningsvis, så har jeg lidt svært ved tage TrustPilots case om 32% højere konvertering seriøst. Jeg tvivler ikke på, at det er tilfældet i den konkrete case. Men der kan helt sikkert også findes case, hvor effekten er marginal og på ingen måde dækker gebyret til TrustPilot. Der skal alt andet lige langes en del ekstra varer over disken for at tilbagebetale "investeringen" i et TrustPilot medlemskab.

Mvh Troels.

Ninaf:

Hej Aminoer.

Jeg gør ikke selv, men ved ikke rigtig om jeg skal melde min webshop til.

Bruger du nogensinde Trustpilot for at tjekke en webshop, du ikke kender?

Mvh Nina

 

Hej :)

Ja, jeg benytter mig selv i stor grad af TrustPilot, for altid at tjekke op på en e-butik før jeg handler der,  da jeg finder det meget vigtigt at jeg er i trygge hænder, der hvor jeg køber. :-)