Efter at have haft min webshop kørende i halvanden måneds tid er jeg nu ved at se kunder i butikken.
Mit problem er dog at jeg de sidste par dage har haft en del kunder som ikke har fuldført deres køb. De stopper alle op samme sted lige før betalingen og jeg er på den bekostning gået glip af en ganske fornuftig omsætning.
Jeg benytter mig af Dandomains webshop og har en aftale med Ewire. Kan det være fordi jeg benytter mig af Ewire som betalings løsning hvor man som kunde først skal oprette sig inden man kan fuldføre et køb? Er der nogen der har erfaringer med dette og hvilke betalings løsninger kan man med fordel ellers benytte sig af som nyopstartet?
Men du skal også huske at der er mange der har det med at tilføje ting til indkøbskurven men aldrig fuldfører købet. Uden at vide at vi som webshops ejere sidder og spionerer på vores sides aktivitet og håber at de går fra at fylde kurven til rent faktisk at købe de ting de ser på! :D
I dette tilfælde har kunderne dog også oplyst navn, adresse og alle relevante oplysninger. Samt accepteret betingelserne for købet. Eneste lille detalje er den manglende betaling :)
Kan det være fordi jeg benytter mig af Ewire som betalings løsning hvor man som kunde først skal oprette sig inden man kan fuldføre et køb?
Man bør aldrig forlange af sine kunder, at de skal oprette noget som helst før køb. Et køb skal forløbe så enkelt som overhovedet muligt.
Når det så er sagt, så er det faktisk heller ikke nødvendigt at oprette en konto hos Ewire, for at kunne betale, så hvis det er nødvendigt i din shop, så bør du da straks få det ændret.
F.eks. skulle lige teste ewire på min side http://billigesmykker.com Men fik beskeden at jeg ikke kunne betale fordi mit kort er brugt på en anden konto?
F.eks. skulle lige teste ewire på min side http://billigesmykker.com Men fik beskeden at jeg ikke kunne betale fordi mit kort er brugt på en anden konto?
Det har jeg godt nok aldrig hørt om før. Tvivler på det er tilfældet :-)