Regning på filoplysninger i.f.b. med flytning af hjemmeside, er det OK?

Vi har netop skulle flytte vores hjemmeside til ny udbyder. Ikke vedr. guldfiltershop men en anden side. Hjemmesiden og opsætning er der tidligere blevet betalt for. Den nye udbyder kunne ikke umiddelbart flytte indholdet, da filerne ikke kunne tilgåes uden om tidligere udbyder. Tidligere udbyder blev derfor kontaktet og kopi af filerne/ dataudtræk sendt på mail så indholdet kunne flyttes.

For dette har vi netop modtaget en regning på 1.696,25 incl. moms. Vi er faktureret for en hel time, plus 225 kr. for fremsendelse og genfremsendelse af mailen.

Vi synes det er ublu, eller er det? Hvad mener I?

Du har nok ret, men 1. time. Ja vi har ingen teknisk hjælp, men har man ikke krav på filerne når man har betalt for hjemmesiden?.

Guldfiltershop:

Du har nok ret, men 1. time. Ja vi har ingen teknisk hjælp, men har man ikke krav på filerne når man har betalt for hjemmesiden?.

Det kommer meget an på hvordan det er skruet sammen. Om det er open source eller om det er et system de selv har lavet og om hver kunde har deres egne filer eller om alle kunder deler samme filer

Det er en høj support-time-pris.

Men de har sikkert sikret sig igennem en prisliste.

Og da I ikke har en support-aftale, kan de lige bide jer lidt i røven, mens I er på vej ud af døren.

Det lyder som en host der hedder noget med Danmark ;)

Men betal og kom videre, eller brug masser af timer på at brokke jer og måske få 400 i dekort. det er op til jer.

Webhosten kan ikke sagsøges for at have faktureres jer.

Tak for jeres svar. Ja det er en høj pris, meeennnn af skade bliver man klog men sjældent rig.