Overvågning af kasseterminal...

Hej Gudmundsson

Vi er mindre butikskæde der gennem et stykke tid forsøgsmæssigt vekslede mellem flere systemer for at finde det rette produkt. Vi havde prøvet flere forskellige systemer og forsøgte os ligeledes med S-POS Polaris systemet. Vi syntes det var en rigtig god service de gav os og specielt det med at vi kvit og frit fik systemet på prøve. Idag er vi rigtigt glade for at valget faldt på S-Pos. Deres smarte kasseovervågning har øget vores omsætning ganske markant i forhold til vores tidligere systemer. Vi tilvalgte også nogle andre ting til systemet. Således fik vi en komplet løsning til en rigtig god pris. Gudmundsson det der med prisen og tilbud og de ting du nævner - Har du prøvet trække på Posknappen eller få lavet en programering som gør funktionen for dig. Vi fik Deres support afdeling til at lave dennne funktion over en eller anden slags fjernkontrol. :-)

Vi er alle samme rigtigt galde for den brugervenlige måde systemet arbejder på.....

Bedste hilsner Ena

Hej Anders

Jeg synes helt klart, at Simon har ret. Det er det, der i fagsproget kaldes "prøvekøb".

Og kan man lade sig friste i en sådan situation, hvad kan man så i øvrigt ikke lade sig friste af, som der findes af spændende tig i butikken.

Og sætter man overvågning op og meddeler det til personalet, tror du så, der er nogen, der er så dumme, at de stjæler - nej vel. Vil man fange en medarbejder i tyveri, så er der ikke andet at gøre end at sætte et skjult kamera op det relevante sted. Det virker, og det er lovligt. Her i vores firma har vi benyttet denne fremgangsmåde ved flere lejligheder - og med succes.

Jeg husker bl.a. ne deltidsmedarbejder, der i løbet af 4 timer kunne nå at stjæle en "tudse" 2 gange om dagen. Det er vel heller ikke "rimeligt"....

Mange hilsner

Finn

Finn Byrholt:

Og sætter man overvågning op og meddeler det til personalet, tror du så, der er nogen, der er så dumme, at de stjæler - nej vel. Vil man fange en medarbejder i tyveri, så er der ikke andet at gøre end at sætte et skjult kamera op det relevante sted. Det virker, og det er lovligt. Her i vores firma har vi benyttet denne fremgangsmåde ved flere lejligheder - og med succes.

Så må man konstatere at I ved flere lejligheder har overtrådt reglerne om tv-overvågning. Man skal altså sætte sig ind i reglerne inden man begiver sig i kast med overvågning. En god og simpel vejledning kan findes her:

http://www.hkhandel.dk/web/webdesign.nsf/vFILES/anbefaling.pdf/$File/anbefaling.pdf?OpenElement

Den med at medarbejderne (og kunderne hvis de kan ses på kameraet) skal informeres er altså et krav. Alternativt skal man på forhånd have lavet en aftale med politiet som kan godkende en overvågning uden at informere medarbejderne når det er på baggrund af mistanke om tyveri. De kan så også fortælle om kravene i den sammenhæng.

-Henning

Jeg siger skam ikke at beviserne ikke vil blive accepteret i en retssag. Problemet er at en utilfreds medarbejder - der finder ud af at der forgår skjult overvågning - har mulighed for at anlægge sag imod virksomheden med krav om erstatning for ulovlig overvågning.

Min tolkning af hvordan politiet involveres ligger helt på linie med din. Jeg ville ikke forvente at de rykkede ud og gjorde noget som helst, men alene sagde ok, evt. sendte en bekræftelse så man har dokumentationen i orden og - hvis man er heldig og træffe en der ved noget om det - gav lidt vejledning i håndtering. Ellers kan man få noget vejledning fra datatilsynet.

Hej igen Henning

Ja, men så er vi jo stort set enige - tak for input.

Finn